Best Western Plaza Hotel Grevenbroich

Das Hotel ist einem sehr schlechtem Zustand, schlechte Schallisolierung sowohl innerhalb des Hotels (wenn der Nachbar duscht meint man man wohnt neben einem Wasserfall), als auch nach Außen (Lieferverkehr für die Läden im gleichen Gebäude schon in den frühen Morgenstunden). Ab 21 Uhr gibt es warmes Wasser nur wenn man eine ¼ Stunde das Wasser laufen lässt (Begründung der Rezeption: Zirkulation wird abends abgeschaltet). Schon die Fahrt mit dem ächzenden Fahrstuhl ins Zimmer lässt nichts Gutes ahnen. In meinem Zimmer war der Fenstergriff defekt, die Lampe im Bad hatte einen Wackelkontakt und eine Nachttischlampe war defekt. (wurde schnell behoben, hätte aber eigentlich auch vom Zimmerservice bemerkt werden müssen) Im Zimmer meiner Eltern war die Badewanne beschädigt und die Fugen an der Duschtrennwand schimmelig. Das Hotel wird wohl überwiegend von Bussen auf der Durchreise genutzt. Um 23 Uhr kam eine Busladung asiatische Gruppe mit vielen Kindern und Jugendlichen die auf dem Flur Verstecken spielte und anschließend „versuchte“ warm zu duschen. Leider kam in dieser Nacht wie wir im Frühstücksraum erfuhren gar kein warmes Wasser. Ich wollte mich nach einer Stunde „Wasserfallgeräuschen“ an der Rezeption beschweren, mein Anruf wurde 3 x weggedrückt. Das Frühstückszimmer hat den Charme einer Mensa. Lange Tischreihen, nicht zusammengehörendes Mobiliar. Am ersten Morgen war vergessen worden das Gerät für Heiß-Wasser für den Tee einzzustecken aber eigentlich hatte man nach durchwachter Nacht auch gar keine Lust mehr.. Meiner Weigerung für dieses Hotel den vollen Preis zu bezahlen wurde akzeptiert

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