Wegen der guten Lage waren wir schon mehrmals in diesem Hotel zu Gast. Erst bein Check-In bemerkten wir den Wechsel von Holiday in Best Western ;-) Das Frühstück hatten wir immer sehr gut in Erinnerung. Leider wurden wir dieses mal enttäuscht. Durch ein besonderes Event im Hotel wurden die "normalen" Gäste in einem weniger ansprechenden anderen Raum zum Frühstück untergebracht. Auf den Tischen war noch überall schmutziges Geschirr, dass erst abgeräumt wurde, nachdem wir schon am Tisch saßen. Die Auswahl des Buffets war mehr als überschaubar. Die sonst so leckeren Brötchen aus dem Erzgebirge konnten wir nirgends finden. Nur dunkle Brötchen und Brot, leider nicht jedermanns Geschmack. Die Auswahl an Wurst, Käse etc. war sehr bescheiden. Schade...wir sind von diesem Hotel besseres gewohnt.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im September 2012
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Mona
Alter:	46-50
Bewertungen:	23

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Gäste, wir danken Ihnen an dieser Stelle herzlich für Ihre Bewertung und konstruktive Kritik und bedauern, dass unser Frühstücksbuffet während Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Wir hatten an dem von Ihnen geschilderten Tag eine besondere und vor allem auch einzigartige Situation im Hotel aufgrund eines großen Kongresses und mussten aus diesem Grund in eine andere Räumlichkeit mit unserem Frühstücksbuffet ausweichen. Bitte entschuldigen Sie diese Konstellation. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Bautzen wieder unser Hotel buchen und wir Sie von unserem guten Frühstücksbuffet im Restaurant "Lubin" überzeugen können.

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„Das Hotel und die Stadt sind eine Reise wert”

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