Best Western Plus Hotel Excelsior

Das Hotel ist in einem guten und sauberen Zustand. In unserer Buchung war das Frühstück inkludiert. Allerdings hat uns ein Schwimmbad gefehlt, was wir aber bei Buchung wussten.

Wir hatten eine Suite gebucht. Die sehr große Suite hatte einen Wohnraum, ein Schlafzimmer, ein großes Bad und eine separate Toilette. Das Bad hatte ein Bidet und eine Badewanne mit Duschabtrennung, aber mit einem sehr hohen Einstieg. Die Ausstattung war zweckmäßig, aber nicht gemütlich. Es war alles da, was man benötigt, mit viel Ablage- u. Stauflächen. In jedem Zimmer gibt es einen FlachbildTV. Ein Safe ist vorhanden, aber für uns verwunderlich war, dass der Code dafür an der Rezeption geholt werden musste. Es gibt einen Wasserkocher mit einer Auswahl an Kaffee und Tee. Als angenehm empfunden haben wir, dass in der Suite kein Teppichboden verlegt war. Bemängeln müssen wir die viel zu wenigen Steckdosen, vor allem an den beiden Schreibtischen. Zur Begrüßung waren 2 Flaschen Mineralwasser auf dem Zimmer. Wenn man ein Hotel im Zentrum bucht, muss einem klar sein, dass es auch zu Lärmbelästigungen kommen kann. Wir konnten trotz geöffnetem Fenster und Zimmer zur Hauptstraße gut schlafen.

Das Hotel hat einen Frühstücksraum und eine Bar. Das Frühstücksbüfett war sehr überschaubar, aber man konnte satt werden. Auf die etwas abseits ausgelegten Einmalhandschuhe wurde nicht aufmerksam gemacht und auf Einhaltung der Hygienemaßnahmen wurde nicht geachtet. Auch hat es nicht interessiert, dass kleinere Kinder alleine am Büfett waren, alles angefasst und teilweise abgeleckt haben. Bedingt durch das kleine Büfett war auch die Menge der vorhandenen Speisen überschaubar, so dass ständig irgendetwas fehlte. Bis jetzt haben wir uns immer auf das Frühstück in den Best Western Hotels gefreut, was dieses Mal leider nicht der Fall war.

Die Dame an der Rezeption beim Einchecken war höflich, die Damen an den anderen Tagen waren sehr freundlich und hilfsbereit. Als wir nach Bezug der Suite wegen eines Parkplatzes nachfragten, war der Rezeptionist unfreundlich, unhöflich, ungehalten und genervt. Auch das Personal im Frühstücksraum war nicht besonders freundlich. Sehr gutes, schnelles und kostenloses WLAN. Es gibt sehr wenig Hotelparkplätze, dafür aber hohe Gebühren (z.Zt. 15 € pro Tag). Allerdings werden keine Plätze reserviert, so dass man das Auto am besten stehen lässt. In der Nähe gibt es ein öffentliches Parkhaus für z.Zt. 8 € pro Tag. Wir haben uns aber bewusst für den Hotelparkplatz entschieden.

Das Hotel liegt zentrumsnah in direkter Nähe zum Hauptbahnhof. Dort befinden sich auch die Haltestellen für die Tramlinien.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Die Sauna war coronabedingt geschlossen.