Schulung, erster Eindruck negativ, Azubi an der Rezeption nicht informiert, Frau U. war nett, Hotelmanagement unfreundlich. Lobby mit Couches etc positiv

Zimmer

Sehr schlecht

klein Bett zu eng. laut.

Restaurant & Bars

Sehr schlecht

Essen ging zurück, Fisch nicht durchgebraten, Kommentar vom Kellner: also ich hab den Fisch auch gegessen, der war gut. Ein Azubi sprach eine internationale Tn an: you have to pay breakfast. Sie war völlig konsterniert, hatte gerade die Rechnung bezahlt. Vorschlag: Höflichkeit. Gilt auch für Hotelmanagerin, die sehr unfreundlich und unwirsch war.

Service

Sehr schlecht

Kellner unfreundlich, Hotelmanagerin Frau W. unfreundlich, hat TN beschimpft

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Aktivitäten

Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im April 2024
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	XX
Alter:	61-65
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, natürlich bedauern wir Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Wir werden Ihr Anliegen im Kreise der Abteilungsleiter ansprechen und Ihre genannten Kritikpunkte ansprechen. Natürlich ist es unser Ziel, all unseren Gästen einen schönen und erfolgreichen Aufenthalt zu ermöglichen. Daher danke für Ihre Kritik, denn nur so können wir an uns arbeiten. Wie Sie aber vor Ort mitbekommen haben, ist wir grundsätzlich in der Lage eventuelle Herausforderungen umgehend zu lösen und auch im Sinne der Gäste zu handeln. Nochmals bitte wir um Entschuldigung für die Vorkommnisse und würden uns trotzdem freuen Sie eventuell wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Rene Berroth Hoteldirektor

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