- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir haben uns im St. Raphael wohl gefühlt, trotz der z. T. nicht so angenehmen Umgebung des Hauses. sehr positiv wirkten: - das freundliche Rezeptions-Personal, das souverän mit einer Beschwerde umging und sich persönlich um techn. Probleme in der Sauna kümmerte - das sehr umfangreiche und leckere Frühstücksbüffet, das wir am 1. Morgen im hellen Wintergarten einnehmen konnten - dazu Speisen mit kleinen Besonderheiten und regionalem Bezug - die Ruhe im Haus trotz lärmiger Umgebung und vieler Gäste im Haus (Flure, Zimmer und z. T. der Frühstücksraum mit Teppich ausgelegt, gut isolierende Zimmertüren und Fenster) - die kleine Sauna (zwar alles noch im 80er-Stil, aber mit tollem Blick und gepflegt) - beeindruckende Foto-Ausstellung (auf Etage 3) - kleine "Extras": 2 PCs mit kostenlosem Internetzugang - schnell und nie belagert, Süßigkeiten- und Obstschale in der Lobby, eine Flasche Mineral-Wasser vom Hotel, ein Gutschein für eine Hafenrundfahrt. Nicht so gut, aber erträglich: - das sehr kleine Bad - für füllige Menschen sicher eine Zumutung (Durchgang zwi. Waschbecken u. Wand in die Dusche max. 50 cm), wir - sehr zierlich - kamen gerade so durch - unser Bad war nicht ganz sauber als wir ankamen (ein paar Haare in der Dusche) - ziemlich harte Matratzen - Fahrgeräusche der U-Bahn (im 3. Stock und auch im 5. in der Sauna deutlich hörbar) - sehr schlechtes TV-Bild (aber egal, wir waren nicht zum Fernseh-Gucken da) - geschmacklose Stoffblumen-Deko auf den Fluren Über die Lage ist folgendes zu sagen: Wenn man über unangenehme Dinge wie Sexshop, Bordell (wirkt aber keineswegs schmuddelig von außen), Alkoholiker am Busbahnhof hinweg sieht und einen das Rumpeln der U-Bahn nicht stört, ist die Lage sehr gut. Man ist in 5 Min. am Bahnhof und Busbahnhof, hat u. a. die Kunsthalle, das Gewerbemuseum und das Polittbüro in fußläufiger Entfernung. Dazu erreicht man in ca. 10 Min. eine Einkaufsstraße und ist mit der U-/ S-Bahn schnell an den Landungsbrücken, in der Hafencity oder in St. Pauli. Uns hat es gefallen!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im November 2012 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Jenny |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 26 |
Sehr geehrte Jenny, vielen Dank für Ihr umfassendes Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sich, auch trotz der nicht so guten Dinge, bei uns wohlgefühlt und schöne Tage in Hamburg verbracht haben. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit im Zimmer sowie zum TV-Bild gebe ich direkt an die entsprechenden Kollegen weiter. Wir würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Hamburg-Besuch wieder bei uns zu verwöhnen. Mit BESTen Grüßen Anja Butendeich Direktionssekretärin