- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Schlechte Zimmer. Kein deutschsprachiges Personal beim Frühstück. Das Frühstückbüffet wurde nach 9.20 Uhr nicht nachgelegt und um 10.10 Uhr abgeräumt obwohl das Frühstück bis 11.00 Uhr geht. Lautes Hotel. Man bekommt keine Nachtruhe. Das Hotel hat angeblich 4 Stern ist es aber nicht weht. Ich kann das Hotel in keiner weise weiter Empfehlen
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2018 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Joerg |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Herr Jörg, vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Im Namen unseres gesamten Teams möchten wir Sie um Entschuldigung bitten, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten. Der unzureichende Service entspricht ganz und gar nicht unserem Bestreben, Gastgeber aus Leidenschaft zu sein. Wir finden es sehr schade, dass Ihr Aufenthalt so sehr getrübt wurde und Sie unser Haus nicht weiterempfehelen. Wir möchten uns trotzdem nochmal für Ihr Feedback bedanken und freuen uns natürlich, wenn wir Sie vielleicht doch wieder hier in Willingen begrüßen dürfen, damit Sie sich von den Verbesserungen überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen aus Willingen Stefanie Küttner