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Joerg (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2018 • 1-3 Tage • Sonstige
MBK Tour
2,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Schlechte Zimmer. Kein deutschsprachiges Personal beim Frühstück. Das Frühstückbüffet wurde nach 9.20 Uhr nicht nachgelegt und um 10.10 Uhr abgeräumt obwohl das Frühstück bis 11.00 Uhr geht. Lautes Hotel. Man bekommt keine Nachtruhe. Das Hotel hat angeblich 4 Stern ist es aber nicht weht. Ich kann das Hotel in keiner weise weiter Empfehlen


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Joerg
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Jörg, vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Im Namen unseres gesamten Teams möchten wir Sie um Entschuldigung bitten, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten. Der unzureichende Service entspricht ganz und gar nicht unserem Bestreben, Gastgeber aus Leidenschaft zu sein. Wir finden es sehr schade, dass Ihr Aufenthalt so sehr getrübt wurde und Sie unser Haus nicht weiterempfehelen. Wir möchten uns trotzdem nochmal für Ihr Feedback bedanken und freuen uns natürlich, wenn wir Sie vielleicht doch wieder hier in Willingen begrüßen dürfen, damit Sie sich von den Verbesserungen überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen aus Willingen Stefanie Küttner