Alle Bewertungen anzeigen
Rolf (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2016 • 3-5 Tage • Sonstige
Schöner Urlaub
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ein sehr schönes Hotel!!! Freundliches, hilfsbereites, kompetentes Personal in allen Bereichen. Das Zimmer war sehr schön, großes Bad, alles ausgesprochen sauber. Auch die Betten sind komfortabel, also: alles sehr empfehlenswert. Das Frühstück in allen Bereichen prima. Wurst, Käse, Müsli, Lachs, mehrere Sorten Marmelade, Yoghurt, Quark, Obst, Gebäck,...... also für jeden etwas dabei! Der einzige Wermutstropfen unseres Aufenthaltes war das Abendessen, unsere HP. Uns hat es nicht geschmeckt, es war in keinster Weise gewürzt. Weder am 1.,noch am 2. Abend gab es Gemüse, am 3.Abend völlig ungewürzte Tiefkühlerbsen. Allgemein hatten wir den Eindruck, dass wir ,,Tiefkühlkost" serviert bekamen, selbst die Reibekuchen waren nicht selber hergestellt. Und das ist ja wohl wirklich keine Kunst. Schade, das Essen trübt leider den ansonsten positiven Eindruck.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rolf
    Alter:61-65
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Gisela, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, Ihre Eindrücke mit uns und anderen zu teilen. Schön, dass Ihnen der Service, das Frühstück, die Zimmer, die Sauberkeit und vieles andere so gut gefallen haben. Umso bedauerlicher, dass Ihnen unser Abendessen so gar nicht geschmeckt hat. Ich danke Ihnen für Ihre offene Kritik-nur so können wir vermeiden, dass sich langfristig Missstände einschleichen und immer wieder an unserer Qualität arbeiten. Ich werde die von Ihnen angeführten Punkte mit unserer Küchencrew durcharbeiten, um festzustellen, was wir sofort und auch langfristig umstellen können. Seien Sie versichert, hier wird mit Hochdruck an einer Lösung gearbeitet. Vielleicht besuchen Sie uns noch einmal & können sich dann vor Ort vom Ergebnis überzeugen. ich wünsche Ihnen und Ihrem Mann alles Gute! Herzliche Grüße aus Willingen senden Kristina Zurek mit dem team der ErlebnisWelt Willinger Brauhaus