Ich fahre bereits seit Jahren in dieses Hotel und muss leider sagen das ich dieses Jahr erstmals enttäuscht wurde. Die angeblich renovierten Zimmer im alten Teil das Hotels wurden gerade mal durch einen neunen Teppichboden und neue Tapete aufgehübscht. Das leider inzwischen sehr in die Jahre gekommene Mobiliar wurde hingegen nicht erneuert. Leider zahlt man aber für die nagelneuen Zimmer genau den gleichen Preis wie für die alten - was in keinem Fall ein gutes Preis-Leistungsverhältnis bietet. Für mein Empfinden hat auch der Service beim Essen nachgelassen, die Teller stapelten sich auf dem Tisch ohne das abgeräumt oder nach Getränkewünschen gefragt wurde. Der Neubau/Umbau des Leos hat leider auch der "kleinen" Hotelbar, in der wir uns immer sehr gerne aufgehalten haben, den Charme genommen. Man hat irgendwie das Gefühl das man für das Hotel zu viel gewollt hat - manchmal ist weniger einfach mehr ...

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im Oktober 2015
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Sarah
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Hallo Sarah, besten Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns und anderen zu teilen. Es tut mir leid, dass Sie bei diesem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Ich gebe Ihnen Recht, so etwas darf nicht passieren. Dankeschön, dass Sie uns auf die Mängel im Zimmer und beim Service während des Essens hinweisen, nur so können wir uns verbessern. Ich hoffe, Sie geben uns die Chance Ihnen zu zeigen: Das können wir besser! Bis zum nächsten Aufenthalt werden wir die angesprochenen Mängel abstellen, versprochen. Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße aus Willingen Kristina Zurek & das Team der ErlebnisWelt

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„Schönes Hotel mit mangelhaftem Rezeptionspersonal”

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