Best Western Plus Kurhotel an der Obermaintherme

Sehr positiv sind die wirklich geräumigen Zimmer (wir hatten ein Komfortzimmmer). Es war sauber, für ein 4-Sterne-Hotel bei einem 14-tägigen Aufenthalt hätten wir uns einen häufigeren Bettwäsche-Wechsel gewünscht. alle 4-5 Tage, letzter Wechsel vor der letzten Nacht - Schade! Das Frühstück und auch der TG-Stellplatz sind bei dem doch für die Region recht hohen Zimmerpreis inklusiv. Die Gästestruktur ist dem eines "Kurhotels" entsprechend etwas älter, was wir nicht störend fanden. Hat auch den Vorteil, dass es im Hotel ruhiger zugeht. Bei der Buchung auf die Staffelpreise achten. Es gibt teurere Komfortzimmer (nur neue Bäder), günstigere "Normalzimmer" mit sonst identischer Ausstattung. Hotel auch gut für Tagungen geeignet. Mit ein paar Abstrichen ist das Preis-Leistungsverhältnis gerade noch gut. Wir gehen davon aus, dass weitere Verbesserungen stattfinden werden.

Das Zimmer (Komfortzimmer) war sehr gräumig und hat durchaus eine 4-Sterne-Ausstattung. In den Komfortzimmern wurden (nur) die Bäder renoviert. Teilweise ist die Ausstattung schon älter, aber alles vorhanden und sauber. Die Tierchen in den Bildern wirklich unschön!! Komfortzimmer wurden neuerdings auch mit Flachbildschirmen ausgestattet. WLan vorhanden, funktioniert gut und kostenfrei einschl. Paßwortschutz, Safe und Telefon, Balkon, keine Klimaanlage (haben wir auch nicht vermisst). Es gibt keine Möglichkeit, sich einen Tee oder Kaffee zuzubereiten. Im Komfortzimmer, bei dem doch höheren Preis, fehlt das leider. Das Zimmer war durchweg sauber, der häufigere Wechsel der Bettwäsche wäre wünschenswert.

Es gibt zwei Restaurant, ein kleines sehr gehobenes und teures (in einer kleinen Ecke) - nobel! Und das Hauptrestaurant mit Wintergarten. Gepflegt und sauber. Der Abendservice ist durchweg freundlich und die Küche gut. Wünschenswert wäre ein häufigerer Wechsel der Speisekarte. Die Preise im "normalen" Restuauant sind für Franken etwas hoch.

Der Service ist sehr unterschiedlich. Die Rezeption freundlich, teilweise aufgesetzte Freundlichkeit, es fehlt etwas Professionalität. Besonders auffällig für Leute, die häufig verreisen. Zimmerreinigung ist in Ordnung, es ist immer sauber, täglich wird gesaugt und im Bad gründlich geputzt. In den Komfort-Zimmern wurden die Bäder erneuert, ist wirklich gelungen und schön geworden! Leider wurden so manche langjährige Mängel bei der Renovierung nicht beseitigt. Die Wandbilder beinhalten irgendwelche Tierchen (hoffentlich schon tote), was ein unangenehmees Gefühl hinterläßt. Zur Freundlichkeit beim Frühstück ist es unterschiedlich. Das "Neudecken" der Tische bei größerem Andrang wird häufig erst durch Bitten des Gastes erledigt. Die Freundlichkeit aufgesetzt und übertrieben. Am freundlichsten sind meist Lehrlinge, denen man noch die Freude an der Arbeit anmerkt. Nachdem wir dies erlebt hatten, waren wir sehr unangenehm berührt: Eine alte Dame wollte sich eine Banane für den nächsten Morgen mitnehmen, weil sie früh morgens mehrere Behandlungstermine hatte. Sie versuchte dies mit einer Buffetdame zu regeln. Diese lief ihr dann nach und nahm ihr vor allen anderen Gästen mit entsprechendem Kommentar die Banane wieder ab. Am gleichen Morgen und auch an anderen Tagen bedienten sich viele andere Gäste (Tagungsgäste und auch andere) beim Obst und durften es mitnehmen. Als Beobachter fanden wir das sehr schade. Das Angebot beim Frühstücksbuffet ist ausreichend, viele Produkte kommen aus der Packung, ein selbstgemachtes Birchermüsli oder unterschiedliche aufgeschnittene Obstsorten wären unseres Erachtens für ein 4-Sterne Hotel wünschenswert. Die Bewertung ist aufgrund der nicht so guten Gästebetreuung beim Frühstücks nicht ganz so gut.

Die Umgebung ist für leichte Wanderungen sehr gut. Alles in der Nähe, Lauterbach, Seen, Kloster Banz, nicht weit nach Bamberg... also ein super Plus.

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