Best Western Plus Parkhotel Maximilian Ottobeuren

Das Hotel liegt wunderschön, die Zimmer sind sehr geräumig und auf dem neuesten Stand, aber e i n m a l u n d n i e w i e d e r. Es war nicht möglich sich den Zeitpunkt des Frühstücks selbst zu wählen. Wenn man um 10 Uhr kam, wurde man weggeschickt mit der Begründung der Saal wäre voll und man müsse warten. Wir als Hotelgäste mussten eine halbe Stunde warten, aber Gäste von außerhalb, die für den Brunch reserviert hatten, durften sofort rein. Dann konnte man gegen 10.30 zum Frühstück, musste sich aber beeilen, da um 11 abgebaut wurde. Eigentlich macht man ein Wellnesswochenende auch um gemütlich zu frühstücken, das war aber an beiden Tagen nicht möglich. Die Qualität des Frühstückbuffets war in Ordnung, was man allerdings vom Abendessen nicht behaupten konnte. Es entsprach keineswegs der Qualität eines 4 Sterne Hotels. Geschmacklich war es nichtssagend und das Arrangement war lieblos. Eine Wellnessbehandlung zu buchen war nicht möglich, da bereits bei der Anreise alles ausgebucht war. Der Wellnessbereich ist schön, aber für die Vielzahl der Besucher am Wochenende eindeutig zu klein. Es war am Samstag während 4 Stunden nicht möglich eine Ruheliege zu bekommen, man musste froh sein, wenn man einen Sitzplatz hatte, doch selbst dies war nicht immer möglich. Die Sauberkeit der Zimmer ließ zu wünschen übrig. Die Kaffeetassen am Wasserkocher standen im Staub, in den Ecken war nicht gesaugt und die Badewanne wurde nicht gereinigt. Obwohl es optisch sehr schön war, ist zu bemängeln dass im gesamten Hotel Teppichboden liegt. Das Personal ist sehr freundlich und das obwohl die Vielzahl von Beschwerden alle bei ihnen auflaufen. Leider kam vom stellvertretenden Hotelchef nach der Beschwerde weder eine Entschuldigung, noch ein Glas Sekt während man auf einen freien Platz zum Frühstücken wartete und sichtlich vor Wut kochte. Das Abendessen musste in 2 Schichten eingenommen werden, da der Speisesaal viel zu klein ist. Dies wurde zumindest gleich bei der Anreise mitgeteilt, wudurch es zwar die Spontanität eingeschränkt hat, jedoch akzeptiert werden konnte. Es ist schade, dass ein so schönes Hotel in einer wunderbaren Lage durch solche Mißstände keineswegs weiterempfohlen werden kann.

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