Wir waren im Februar zu einem verlängerten Wochenende im Hotel. Die Zimmer sind sehr schön, das Frühstücksbüffet reichhaltig und sehr gut. Der Wellnessbereich ist nicht zu empfehlen. Was leider sehr schlecht war, war der Service. Man könnte meinen, dass der Service bei so wenig Gästen besonders gut wäre. Leider verhielten sich die Mitarbeiter eher so, als wären keine Gäste da. ( z. B. Laute private Gespräche der Mitarbeiter; Frühstücksgeschirr wurde nur auf Nachfrage weggeräumt...)
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Liebe Karin, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihre ehrliche, konstruktive Meinung. Sehr gern haben wir Ihre Erfahrung bei uns im Haus in unserem Team besprochen. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Service nicht zufrieden waren und wir bitten dieses zu entschuldigen. Ebenso hoffen wir Sie geben uns erneut die Chance Ihren nächsten Aufenthalt zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu gestalten. Alles Gute und viele Grüße sendet Ihr Team vom Residenzhotel.
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