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Conny (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2007 • 1-3 Tage • Stadt
Schönes Hotel, Personalprobleme
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Für eine Familienfeier sind wir zu acht (6 Erwachsene, 2 Teenager) für 2 Tage im Hotel gewesen, haben über Sonnenklar 2 Übernachtungen, Frühstück mit Halbpension gebucht. Das Hotel liegt wunderschön direkt am Kurpark, die Ausstattung ist sehr angenehm, die Zimmer sehr schön, alle mit Balkon, Saunabereich auch ok. Schon beim Einchecken merkte man, dass der Empfang wohl freundlich aber doch etwas überfordert erschien. Das Abendessen an beiden Abenden liess zu wünschen übrig, áuf unsere Reklamation (Fleisch war hart) reagierte man sehr unbeholfen, doch haben wir am 2. Abend als "Wiedergutmachung" ein leckeres Zwischengericht bekommen. Fazit: Das Personal ist sehr freundlich und bemüht, doch eben überfordert. Das Hotel aber auf jeden Fall einen Besuch wert!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2007
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Conny
    Alter:46-50
    Bewertungen:2