Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Was wir bei einem 4 Sterne Hotel bisher noch nicht erlebt haben ist, das man zum Frühstück in der Warteschlange stehen muss. Am Samstag standen wir ca. 15-20 Minuten um überhaupt zu einem Tisch zu kommen, wir hatten das Glück das wir nur 2 Personen waren, andere die zu viert waren, standen dort über eine halbe Stunde. Die M.A. waren am SAmstag total überfordert, das Frühstücksbuffet wurde nicht aufgefüllt, es gab keine Gläser mehr um einen Saft zu trinken, was aber auch nicht schlimm war, denn Saft gab es da auch keinen mehr. Die Auswahl des Frühstückbuffets ist gut, aber nicht zu vergleichen mit z.B. dem Estrel in Berlin. Sonntags war alles genau andersrum, alles wurde aufgefüllt, es gab Gläser und sogar Säfte. Die Busanbindung zum Flughafen ist durch den Schnellbus 39 gegeben, welcher ebenfalls zur U-Bahnstation fährt, von dort aus kann man dann mit der Bahn in die City fahren.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2012 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Steve |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Steve, vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Die von Ihnen genannten Kritikpunkte entsprechen nicht dem Standard unseres Hauses. Nichts desto trotz kann immer mal etwas schief gehen. Wir möchten uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und danken Ihnen für Ihre offenen Worte, welche wir sehr ernst nehmen. Sie ermöglichen uns dadurch unsere Qualität ständig zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie hoffentlich schon bald wieder bei uns in Hamburg begrüßen zu dürfen, damit wir unsere vorhandene Servicequalität erneut unter Beweis stellen können! Gerne sind wir Ihnen bei der Planung Ihrer nächsten Hamburgreise behilflich. Rufen Sie uns einfach an! Herzliche Grüße Ihr Alsterkrug Team
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