Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotelzimmer ist praktisch eingerichtet und ausreichend von der Größe. Leider mussten wir in der Hauptfrühstückszeit einige Defizite feststellen, das Personal schien überfordert zu sein, der Frühstücksraum war für die Anzahl der Gäste zu klein, so dass man in den Nachbarraum zum Buffett musste. Lobenswert war die Freundlichkeit des Oberkellners im Restaurant, was allerdings auch bei den relativ hohen Preisen das mindeste ist. Als negativ ist anzumerken, dass das Personal an der Bar unflexibel ist, wir waren auf ein Hausgetränk eingeladen, was sich als alkoholfreier Cocktail herausstellte, welchen wir aber nicht wollten und es keine Alternative, wie Wein, Bier etc. gab, somit also nichts.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im April 2012 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Petra |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 25 |
Liebe Petra, wir als Gastgeber wollen Ihnen unsere Philosophie von Gastlichkeit und Wohlbefinden vermitteln. Es tut uns Leid, dass es uns diesmal nicht ganz gelungen ist und Sie insbesondere mit dem Service beim Frühstück und an der Bar nicht ganz zufrieden waren. Wir möchten uns in aller Form bei Ihnen dafür entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass das nicht Standard unseres Hauses ist. Nochmals ganz herzlichen Dank für Ihre offenen Worte – nur so können wir Schwachstellen entdecken und unsere Qualität stetig zu verbessern. Ihre positiven Bewertungen in den anderen Bereichen geben wir gern an unsere Mitarbeiter weiter. Wir freuen uns sehr, wenn Sie wieder einmal bei uns wohnen und Sie uns die Chance geben unsere Qualität erneut unter Beweis stellen zu können. Viele Grüße aus Hamburg Ihr Alsterkrug-Team
Hotels in der Nähe von Best Western Premier Alsterkrug Hotel
Beliebte Hotels in Hamburg Nord
Beliebte Hotels in Deutschland
