Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Nachdem uns ein Komfort Doppelzimmer zugeteilt wurde das nichtmal als Einzelzimmer ausreichend Platz geboten hat sind wir in ein anderes Zimmer umgezogen. Gegen Aufpreis natürlich der nicht gerechtfertigt war. Denn das Zimmer war kalt und das Bett ein Graus. Zwei zusammengeschobene Madratzen und Kissen die einem das Genick steif werden lassen. Alles in allem war es das Geld nicht wert. Schade denn wir hatten uns sehr darauf gefreut. Aber das Personal am Empfang war sehr sehr freundlich !!
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Susanne |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Susanne, ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Vielen Dank für das Lob an unser Personal! Wir bedauern sehr, dass wir Sie mit dem Zimmer diesmal nicht zufriedenstellen konnten. Gerne würden wir mit Ihnen nochmals den Kontakt suchen, um den Vorfall zu klären. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine kurze E-Mail an fom@alsterkrug.de senden würden. Wir hoffen sehr, Sie dennoch nochmals in unserem Hause begrüßen zu dürfen! BESTe Grüße Ihr Alsterkrug Team
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