Meine Frau und ich haben in diesem Januar/Februar das Best Western Hotel an der Bangtao Beach zu 4. mal genutzt. Es handelt sich um ein Hotel der gehobenen Mittelklasse, welches gut geführt wird. Das Personal ist freundlich und kompetent. Das Hotel zeichnet sich durch eine schöne Lage direkt am Strand der Km-langen Bangtao Beach aus. Direkt gegenüber dem Hotel bestehen gute Einkaufsmöglichkeiten für den täglichen Bedarf. Das bemerkenswerte Frühstückbuffet liegt dicht am Strand und bietet einen schönen Blick auf das Meer. Einziger Negativ Punkt: Obwohl wir dieses Hotel zum 4. mal und bereits im Oktober gebucht hatten, wurde uns bei unserer Ankunft bedauernd mitgeteilt, dass es zur Überbuchung des Hotels gekommem sei und wir leider für eine Nacht in einem benachbarten Hotel verbringen müssten. Wir waren unangenehm überrascht, zumal wir unsere Ankunft als Gäste, die das Hotel bereits zum 4. mal gebucht haben per Mail angekündigt hatten. Als Goodwillmaßnahme wurden uns zwei Abendbuffets sowie zu einem späterem Zeitpunkt 2 Thai-Massagen zur Verfügung gestellt. Trotzdem ist festzuhalten, dass eine Überbuchung nicht nur gegenüber Stammkunden inakzeptabel ist!

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im September 2015
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Bernd
Alter:	71+
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Bernd, Vielen Dank fuer Ihren Kommentar ueber Ihren kuerzlich hier in unserem Best Western Premier Bangtao Beach Resort&Spa verbrachten Urlaub. Wir moechten uns noch einmal bei Ihnen bezueglich der entstanden Umstaende bei Anreise aufrichtig entschuldigen. Wir haben Ihre Kritik weitergeleitet und vermerkt und wir hoffen, dass wir Sie, bei Ihrem hoffentlich baldigen naechsten Besuch hier, wieder vollstens zufrieden stellen koennen. Wir moechten uns sehr bei Ihnen fuer Ihre Treue zu uns bedanken, 4x bereits, vielen herzlichen Dank; und wir sind sehr froh zu lesen, dass Sie mit unserer Hotel Fuehrung und besonders mit unseren Angestellten zufrieden waren. Wir leiten mit Freude Ihr Lob an unsere Angestellten weiter, es ist ein grosser Ansporn fuer uns alle um das Beste anzustreben. Wir hoffen Sie hier in unserem Best Western Premier Bangtao Beach Resort&Spa bald wieder begruessen zu duerfen und bis dahin senden wir Ihnen viele Sonnenstrahlen und die besten Wuensche. Mit den allerherzlichsten Gruessen, Manuela Fornasier Guest Relations Manger

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