Best Western Premier Bangtao Beach Resort & Spa

Obwohl das Hotel erst knapp ein Jahr alt sein soll, als Best Western Premier firmiert und sich 4 Sterne auf die Fahnen heftet, waren wir sehr enttäuscht. Man hatte in der überwiegend vierstöckigen Anlage nur von der Strandseite ein gewisses Urlaubsgefühl, schöne Pools, eine Poolbar, ausreichend Liegen und Auflagen, ein Poolrestaurant und zwei Massagemöglichkeiten. Die Duschen und Toiletten waren sauber, aber in der Anzahl sehr überschaubar bei 200 Zimmern, die allerdings Gott sei Dank nicht ausgebucht waren. Das Frühstück wurde in einem offen gestalteten Restaurant angeboten. Am ersten Tag machten wir den Fehler, schon zeitig (gegen 8:30) zu kommen. Fast keine Chance, einen freien oder abgeräumten Tisch zu finden. Danach nahmen wir das Frühstück um 9:30 ein und hatten zumindest keine Platzprobleme. Die Qualität war nicht berauschend, das Angebot eintönig und überschaubar (es gab zum Beispiel keine Mangos, obwohl in ganz Thailand angeboten) die Köche bei der Zubereitung der Omeletts bereits überfordert und das Personal nicht aufmerksam. Trotz des sehr internationalen Publikums war das Personal aufgrund mangelnder Sprachkenntnisse permanent überfordert. Insgesamt eine Anlage, die von der Lage zum Meer und der Zimmerqualität besticht aber wo leider die Infrastruktur und der komplette Service im Food und Beverage Bereich noch sehr stark verbesserungswürdig sind. Eine 4-Sterne Anlage ist das Bang Tao Beach nach den heutigen Kriterien sicher nicht.

Zimmer sind sauber und geräumig. Alle haben Meerblick und Balkon, gut funktionierende Klimaanlagen und saubere, zweckmäßige Badezimmer. Möblierung gut, Betten sehr hart, Minibar immer aufgefüllt und sensationell preiswert.16 TV Programme, deutsch nur Deutsche Welle, aber für den Urlaub völlig ausreichend.Wasserkocher, Fön, Telefon und Safe vorhanden.

Es gab zwei Restaurants, eins in dem morgens das Frühstück serviert wurde und abends gelegentlich Themenabende mit Live-Musik angeboten wurden und das andere in Strandnähe (Grill-Restaurant) in dem man Glück hatte, wenn die aufmersame Bedienung einen registrierte. Öffnungszeit hier war von 11:00 bis 22.00 aber es passierte auch, daß man um 21:15 bereits völlig ratlos angesehen wurde, wenn man nur noch einen Kaffee oder sonstiges bestellen wollte, obwohl sich meistens ca. 4-5 Servicekräfte hier die Beine in den Bauch standen. Preis-Leistungsverhältnis und Qualität der angebotenen Speisen zum Abendessen waren gut.

Service und Freundlichkeit des Housekeepings waren überdurchschnittlich. Ansonsten fand Service im Hotel genau genommen nur im überschaubaren Rahmen statt. Mangelnde Sprachkenntnisse ließen keine Kommunikation zu. Freundliches Bemühen des "Fachpersonals" war leider nicht zu spüren. Besonders fiel uns eine ganz "wichtige" Angestellte auf, die den ganzen Tag ein Handy durch die Anlage trug, einen angespannten Gesichtsausdruck zur Schau stellte aber offensichtliche Mängel im Service nicht sah und deshalb auch nicht abstellte. An der Reception, in der es immer eiskalt war, hatte man nie das Gefühl, ein willkommener Gast zu sein, eher ein lästiges Übel.

Das Hotel liegt unmittelbar am schönen, langen Bang Tao Beach, den wir auch gerne für lange Spaziergänge genutzt haben. Vor dem Hotel schließt man besser die Augen. Die Umgebung ist einfach katastrophal. Kleine, staubige, nach Regenfällen überflutete Straße mit einigen Geschäften, Schneidereien, Reisebüros, Wechselstube und einigen Restaurants, von denen einige recht ordentliche Qualität boten. Unterhaltungsmöglichkeiten gibt es in der Umgebung nicht.Transferzeit zum Flughafen ca. 30 Minuten, nach Patong ebenfalls. Sollte man einmal gesehen haben und dann wieder schnell vergessen. Wasser und Strand waren ok. Jedoch Belästigungen durch etliche JetSki Anbieter. Abendessen sollte man mal auf der Terrasse des nebenan liegenden "Andaman Seaview"(wegen der Lage) und gegenüber in einem leider etwas verborgen liegenden kleinen Thai-Restaurant, das zu einer winzigen Bungalow Anlage gehört. Dort guter Service und leckeres Essen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Strand ok. Pools ok.Kinderpool vorhanden. Liegen ausreichend vorhanden. Fitnesscenter klein und ohne Klimaanlage. Spa geschlossen. Keine Animation.Begrenztes Sport und Freizeitangebot.Eher für ruhigen Strandurlaub geeignet.