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Thomas (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2007 • 2 Wochen • Strand
Unfreundlich und überbucht
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Was man hier erlebt hat, ist nicht Thailand! Das Hotel war überbucht, wir wurden erstmal unfreiwillig in das Nachbarhotel (Sunwing) abgeschoben, Alternative laut Reiseleitung wäre die Übernachtung in der Lobby gewesen. Die Reiseleitung (Neckerman) war inkompetent und völlig überfordert und dazu sehr unfreundlich. Wie wir feststellten, ist es anderen Hotelgästen ähnlich gegangen und wer sich nicht genug gewehrt hat, ist in dem Ausweichquartier stecken geblieben. Steckt da System hinter? Das Personal im Hotel war unfreundlich und ignorant (und das in Thailand!). Der Frühstücksraum war unsauber, oft haben wir uns das Essen mit Ameisen geteilt. Die Bedienung völlig überfordert, ein Lächeln gab es sowie so nicht. Wenn man Thailand nicht schon ganz anders erlebt hätte, würde man sicher nicht wieder kommen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Februar 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:41-45
    Bewertungen:1