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Claudia M (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2020 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Für einen Kurzurlaub , sehr schön
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Ganz allgemein ist es ein sehr angenehmes Hotel . Das Personal ist durchweg freundlich auch wenn am Service noch gearbeitet werden kann. Was Luft nach oben lässt ... . Alles ist soweit sauber .


Zimmer
  • Eher gut
  • Sicher ein Zeit Problem beim Zimmerservice das es runde Ecken gibt und die Bilderrahmen voller Fliegen Leichen sind. Ausstattung , es war alles da was man braucht . Föhn, Kaffeeautomat, Safe, Mineraleasser vom Haus, zwei Kopfkissen .


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen bei Halbpension war ok. Wobei die Fleischgerichte am Abend positiv hervor stachen.. Frühstücksbuffet ist ausreichend ohne hervorstechen. Die Atmosphäre im vorderen Restaurant Bereich ist leider eher Grossraumbüro als Frühstücksraum. .


    Service
  • Eher gut
  • Das gesamte Personal war durchweg freundlich. Doch grad im Restaurant merklich gestresst und in Zeitnot . Zeitmanagement und Personalplanung scheinen nicht zu Harmonieren. Trotzdem waren alles sehr bemüht das es den Gästen nicht tu sehr ausfällt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Mein Anfahrtzeit was relativ kurz mit ca. 50 km. Ohne Navi hätte ich das Hotel jedoch nicht gefunden . Mit den Auto ist es nur ein Katzensprung in die Innenstadt von Lüneburg.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Der Fitnessraum ist Sauber und ausreichend ausgestattet. Die Poolund Saune Landschaft hat eine freundliche Atmosphäre . Der Wellessbereich macht ebenso einen sehr guten Eindruck.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2020
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia M
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Claudia, wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und möchten uns dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback für Ihren Aufenthalt zu geben. Für Ihre genannten Anmerkungen danken wir Ihnen und werden diese in unserem Team aufnehmen, um unsere Servicequalität stetig zu verbessern. Sehr gerne geben wir auch Ihr Lob an unser Team bezüglich der Freundlichkeit weiter. Wir würden uns freuen, wenn Sie unser Haus bei Ihren zukünftigen Reiseplanungen wieder berücksichtigen und wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen. Mit BESTen Grüßen Ihr Team vom Castanea Resort Hotel