Best Western Premier Castanea Resort Hotel

Sehr angenehme Atmosphäre, gute Gästestruktur (keine Gruppenreisen, gemischtes Alter), sauber und sehr gepflegt. Wenig Kinder, was für unseren Sohn ok war, da wir es sowieso ruhig angehen wollten, einfach nur mit viel Wellness. Wellness Anwendungen vorher buchen! Es war leider vor Ort schon alles ausgebucht, aber auch ohne Massagen kann man es sich super gehen lassen! Handyempfang ist schlecht.

Auch für 3 Personen gut Platz. Es ist an alles gedacht, sogar Wasserkocher für Tee und Kaffee zwischendurch. Flachbild TV, den man im Zimmer schwenken kann, so wie man gerade sitzt oder liegt. Bad ist ebenfalls geräumig genug auch für 3 Personen. Ein Balkon wäre noch ganz schön, aber man kann halt nicht alles haben...

Wir hatten incl. Frühstück gebucht, was sehr reichhaltig war! Abends haben wir "a la carte" gegessen, was nicht unbedingt günstig war, aber dem leckeren Esssen und guten Service angemessen. Einen Abend hatte ich in der Bar meine Tasche incl. Handy, Geld, Karte, Ausweise etc. vergessen. Am nächsten Morgen war die komplette Tasche an der Rezeption, eine Mitarbeiterin der Bar hatte sie abgegeben. Mir viel ein Stein vom Herzen. Auch das ist Service!

Der Service ist toll. Sehr gut geschultes Personal. Am ersten Abend gab es sogar einen netten Sektempfang durch den Hoteldirektor, Herrn Mülle , persönlich. Er suchte mit jedem Gast das Gespräch. Eine sehr schöne individuelle Geste. Generell kann man sagen, dass man merkte, dass beim Personal sehr viel wert auf Freundlichkeit gelegt wird. Man bekommt häufig ein Lächeln geschenkt. Nachdem wir letztes Jahr im Bestern Willingen waren und dort völlig enttäuscht waren, sind wir froh, dass wir es nochmal mit Best Western versucht haben. Dieses Hotel sticht wirklich aus der Kette heraus. Im Oktober 09 waren wir im Marriott Hamburg (5 Sterne) und ich muss sagen, der Service im Castanea reicht fast an diese 5 Sterne ran! Wir kommen mit Sicherheit wieder!

Gleich gegenüber ist ein Sportzentrum, in dem man die Kurse kostenlos nutzen kann. Außerdem gibt es Kinder Tobeland und Eisbahn, auch Freibad ist gleich in der Nähe.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Wir alle, besonders auch unser Sohn waren begeistert von den Möglichkeiten (Saunen, Whirlpool, Schwimmen, Sport etc.). Im Sommer ist die Umgebung draußen bestimmt auch sehr schön. Jetzt war alles mit Schnee bedeckt.