Zimmer um 13:00 noch nicht beziehbar, man hat mich gebeten im Behinderten WC umzuziehen und frischzumachen (musste mich umziehen für einen Kongress). Titel werden von allen Angestellten des Hotels konsequent ignoriert und ein Stellplatz auf dem Hotelgelände kostet 21 Euro/Tag-Unverschämt. Dame am Empfang nur sehr eingeschränkt freundlich und auf den Kunden eingehend. Exklusiv Doppelzimmer 227 stickig mit nur kleinem Fenster zum Lüften. Frühstück umfangreich und für ein Hotel dieser Kategorie Standard, jedoch ohne Finesse oder Besonderheiten.

Zimmer

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Gäste, laut Reservierungsbedingungen stehen Hotelzimmer grundsätzlich ab ab 15:00 Uhr für den Bezug zur Verfügung. Dies ist internationale Praxis. Zu Preisempfindungen äußern wir uns grundsätzlich nicht, da diese immer subjektiver Natur sind. Das Zimmer 227 ist nicht stickig. Fenstergröße (1,20 X 2,00). Außerdem gibt es eine Klimaanlage. Unser Frühstücksbüffet ist von hoher Qualität mit umfangreichem Angebot. Was Sie als fehlende Finesse beschreiben erschließt sich uns nicht. Mit freundlichen Grüßen Albert Voigts und Mitarbeiter/innen General Manager

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