Der Service des Hauses ist absolut top! Herr Rudolph am Empfang und die junge sehr aufmerksame wie freundliche Dame mit rötlich glatten Haaren beim Frühstücksservice sind mir sehr positiv aufgefallen und haben den Aufenthalt sehr entspannt gemacht. Herr Jülich hat prompt und sehr nett bei einem technischen Defekt im Hause geholfen. Was erneut nicht so schön war, ist leider der Zimmerservice. Draußen 30 Grad, erste Dusche bei Ankunft, kurz auf den Spender gedrückt... leer! So sollte er von Montag bis Freitag bleiben. Zum Glück liegt das Haus sehr zentral und der nächste Drogeriemarkt war nicht weit. Das Bettvorlegetuch war mal da, mal nicht und einfach ein paar Kleinigkeiten die dem Stil und Gesamteindruck des Hauses nicht gerecht werden. Vielleicht sollte man dem Zimmerservice mehr Zeit pro Zimmer gönnen.

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gäste, wir danken für Ihre Bewertung. Ihre erwähnten Mängel hätte wir umgehend beseitigt. Ein Anruf an der Rezeption und der Page hätte Ihnen Duschlotion und Bettvorleger gebracht. Natürlich hätten die Fehler nicht passieren sollen, das ist klar. Auf der anderen Seite sind immer Mitarbeiter für Dienstleistungen jeglicher Art im Hause, die unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich bereiten. Nochmals vielen Dank für Ihre Kommentare. Gern verbleiben wir mit besten Grüßen Albert Voigts und Mitarbeiter/innen General Manager

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