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Elke (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2018 • 2 Wochen • Strand
Hier hat Thailand sein Lächeln verloren
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Anlage ist weitläufig im Grünen. Es gibt verschiedene Häusertypen. Wir bewohnten eine " Villa " im unteren Teil.Die Wege in der Anlage sind teils schon sehr beansprucht und bedürfen bald bald einer Erneuerung. Rezeption liegt oberhalb und man kommt mit , leider nur einem Fahrstuhl, zur Poolanlage bzw. Strand.


Zimmer
  • Eher gut
  • Unser Zimmer war sehr geräumig mit genug Stauflächen. Die Betten riesengroß. Kühlschrank, Safe vorhanden. Das Bad war auch genügend groß. Toilette mit Wand abgetrennt von der Dusche. Das Zimmer, wie schon beschrieben viel zu dunkel. Für Frau zum Schminken...keine Chance, für Mann zum Rasieren....Verletzungsgefahr. Das Wasser in der Dusche lief öfters nicht ab. Es wurde 2 mal wieder in Ordnung gebracht, aber es funktioniert schlecht. Dadurch gab es zeitweise übelste Gerüche in unserem Zimmer.Vor der Villa kleiner Tisch mit 2 Stühlen. Dort saßen wir auch oft draußen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Wir buchten nur mit Frühstück. Das Frühstück war vielfältig und für jede Nationalität war etwas dabei. Uns fehlten die Brötchen, und das Brot war teilweise auch schon etwas älter. Da musste man erst mit dem Geschirrtuch fühlen. Ich war etwas enttäuscht von dem Obstangebot. Thailand bietet soviel an exotischen Früchten und jeden Tag gab es das Gleiche. Ananas, Melone, Banane und Papaya. Keine Mango, Mangosten, Litschis oder Schlangenfrucht. Dies kauften wir dann auf dem Markt. Rührei konnte man sich machen lassen mit Lauch, Tomate,Paprika oder Pilze. Da die Zutaten nur leicht angebraten waren, schmeckte alles sehr fad. Nach ein paar Tagen war dann auch der Appetit weg. Kein Lächeln, kein guten Morgen bei der Eierfrau. Ein primitives, aber großes Manko sind die Salzstreuer. Total verklumpt! Im Land des Reises scheint man nicht zu wissen, dass man einige Reiskörner in den Salzstreuer tut, um die Feuchtigkeit zu verhindern. In den anderen Restaurants ist dies aber ebenfalls so. Nur verstopfte Salzstreuer. Da wir sehr zeitige Aufsteher sind, war auch noch im Freien Platz zum frühstücken. Personal gab es um diese Zeit nur am Kaffeeautomaten. Die Tische wurden dann erst ab ca 7:30Uhr abgeräumt. Das sah teilweise sehr wüst aus.Ansonsten verzog das Personal keine Mine, es gab natürlich auch Ausnahmen, leider hab ich mir den Namen nicht gemerkt. Ein netter junger Mann mit guten Englischkenntnissen aus den Philippinen. Er wird es noch mit seiner herzlichen Art weit bringen. Wir hatten einen Gutschein vom Reiseveranstalter zum Abendessen. Das war auch das einzige Mal, dass wir im Hotel zu Abend gegessen haben. Wir hatten das Glück, dass es an diesem Tag Fischbuffet gab und das war sehr lecker und toll angerichtet. Die Getränkepreise sind im Hotel eine Frechheit. Für ein kleines Bier 4 Euro finden wir unverschämt. Die ersten 3 Tage haben wir die Happy Hour probiert. 2 Cocktails für ca 230-270 Bath. Ansonsten kostet natürlich einer so viel. Das ließen wir aber dann auch sein, da...natürlich Geschmackssache...total süß und nur ein Hauch von Alkohol.Wir bevorzugten dann doch lieber außerhalb zu Essen. Auch die Getränkepreise in den Restaurants haben gegenüber den anderen Jahren angezogen. Also genug "Kleingeld" mitbringen!Die einzige deutsche Speisekarte gibt es im Klong Muang Inn. Das Essen dort war soweit okay. Die Bedienung war super süß und freundlich. Am Besten hat es uns im Banana Leaf Thai and Indian Restaurant geschmeckt. Aber man sollte wirklich verschiedene Restaurants probieren, um sich selbst ein Bild zu machen, denn die Geschmäcker sind ja bekanntlich unterschiedlich.


    Service
  • Eher gut
  • Die Zimmer wurden regelmäßig gereinigt und Handtücher, bis auf Ausnahmen, gewechselt. Leider auch immer sehr spät. Teils erst gegen 16:00 Uhr.Und jetzt kommt für uns ein großes Manko. Wo ist das thailändische Lächeln geblieben? Bis auf Ausnahmen werden hier die Urlauber kaum gegrüßt. Selbst die Damen an der Rezeption ignorieren vorbeikommende Urlauber.Es kann doch nicht sein, dass der Gast zuerst grüßt und das teilweise dann nicht mal erwidert wird. Es gab natürlich auch Ausnahmen, wie zum Beispiel die Security, die uns immer ein Lächeln abzwang. 80% des Personals sah unzufrieden aus und man hatte den Eindruck, daß es keinem hier Spaß machte zu arbeiten.Wir sind da von Thailand was anderes gewöhnt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Je nach Fahrer kommt man in 100-150 Minuten vom Flughafen Phuket im Hotel an. Wir trafen 10:45 Uhr ein und man sagte uns , dass wir das Zimmer erst 14:00 Uhr beziehen können. Es wurde zwar dann "schon" 13:30 fertig, aber man ist doch ganz schön genervt und müde nach der langen Anreise.Außerhalb des Hotels befinden sich Unmengen an Restaurants. Rollerverleihe, Geldwechsel und ein kleiner Einkaufsmarkt (welcher etwas überteuert ist) sind gegenüber. Zum Shopping gibt es hier wenig Möglichkeiten.Mit einem Roller ist man da flexibler. Am Strand rechts gibt es gute preiswerte Massagen. Die Frauen sind bedeutend freundlicher, als die angestellten Damen in der hoteleigenen Massagestation am Strand. Rechts ca. 400m beginnen dann die Strandrestaurants, die am Abend bei regenfreien Wetter und Sonnenuntergang gut besucht sind.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gab Paddelboote auszuleihen. Man musste diese vorher an der Touristeninformation bestellen. 2 Stunden 200Bath. Massagen muss man vorher in der Spa Abteilung anmelden, aber bei dieser Unfreundlichkeit rate ich ab. Bei Ausflügen sollte man unbedingt vergleichen. Unser Reiseanbieter Schauinsland hatte auch einige im Angebot, die total überteuert waren. Den Ausflug nach Phi Phi mit dem Speedboot buchten wir sogar im Hotel, da dort fast die Hälfte billiger. Sehr zu empfehlen, da viel geboten wird für das Geld. Schnorchelstopps, ordentliches Essen...nur der Mayabay ist der Horror. Das muss man echt nicht haben, ist aber leider dabei. 2 Ausflüge buchten wir über Barracudas Tour außerhalb des Hotels in der Gypsiebar. Die Fahrt zum Nightmarkt buchten wir günstig im Reisebüro links vorm Hotel. Hat alles gut geklappt. 3 mal Roller ausgeliehen und teils 150 km gefahren. Verkehr ist erträglich, außer in Krabi Stadt. Roller kostet umgerechnet 8 Eu. Entweder man hinterlegt den orginal Reisepass dort oder 2000 Bath. Sehr preiswert ( Bekleidung für die Enkelchen) haben wir am Fossilienstrand eingekauft. Kaum Touris kommen dort hin, obwohl es wohl als Touristenattraktion gedacht war. Wir waren hin und her gerissen, ob wir das Hotel weiterempfehlen sollen. Das Managment sollte hier bei vielen Sachen nachbessern und vor allem das Personal nachschulen.Wir würden kein 2. Mal dort Urlaub machen. Man kann es . Man muss es aber nicht. Vorallem wenn man den Vergleich hat. Dies sind unsere persönlichen kritischen Eindrücke.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Januar 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elke
    Alter:51-55
    Bewertungen:125
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag Elke, Besten Dank fuer Ihre hilfreiche Review. Wir sind seit langer Zeit ausgebucht, vielleicht warden unsere Mitarbeiter etwas Muede von der anstrengenden Saison, werde hier gerne mal ein Wort mit allen haben... Leider koennen wir, wenn dass Hotel voll ist, wie die meisten anderen Hotels auf der Welt, die Zimmer erst nach 14.00 abgeben. Nochmals betsen Dank fuer Ihre interessanten Berichte Mit sonnigen Gruessen Ihr BRKB Team