Bieno Club Venüs Hotel &Spa

Es war SUPER, wie immer. Die Zimmer, der Pool, die Animation, der wunderschöne Garten, das Essen, der Service (ausser a. d.Bühne, s. u. ), der Wellnessbereich, die Umgebung etc.: alles bestens! Einige sehr sinnvolle und sehr gute Veränderungen im Aussenbereich! Sehr kritisiert wurde allerdings von vielen Hotelgästen, dass noch immer kein Sichtschutz am Kinderpool und Spielplatz angebracht worden ist. Das ist äußerst unangenehm für die Kinder und Eltern und sollte bald geändert werden! Die freie Sicht von draussen auf die (tolle) Bühne wurde unterschiedlich bewertet, mal dafür und mal dagegen. Der Getränkeservice während der Abendveranstaltungen ist leider schlecht und nicht gastfreundlich! Die den Hotelgästen im vollen Umfang zustehenden AI-Getränke werden verweigert und das Bier wird in fiese und unappetitliche Plastikbecher abgefüllt. Die Bar ist unansehnlich und vernachlässigt. In keinem 4-Sterne-Hotel haben wir das alles so erlebt! Zur schlechten Bewirtung kommt hinzu, dass bereits 10 Minuten vor Ende der Abendveranstaltung die Decken und Auflagen von Tischen und Stühlen genommen werden, folglich wird damit die Sicht auf die Bühne verhindert und diese "Aufräumarbeiten" stören erheblich die Gäste und auch die Kollegen, das Animationsteam. Nach der Veranstaltung könnten die Gäste tanzen (gut ist die neue Tanzfläche), aber niemand fühlt sich wirklich willkommen, da das Ambiente, wie beschrieben, zerstört wird. Einmal aufgestanden zum tanzen, schon ist alles vom Tisch und vom Stuhl verschwunden. Bitte unbedingt ändern! Zum Animationsteam folgendes: erstmal vorab ein dickes Lob für das Engagement und das große Talent! Super, macht weiter so! Das Hotel Venüs hatte sich von den vier Sternen einen Stern für die langjährige hervorragende Animation verdient. Zu diesem Erfolg hat Hüseyin erheblich beigetragen und später ebenso auch Kati und Ashraf. Hüseyin ist jetzt Chefanimateur, hat nun aber leider viel weniger Budget als vorher zur Verfügung, somit auch weniger Mitarbeiter und deshalb sind u. a. die bisherigen tollen Shows nicht mehr bzw. viel schwerer zu realisieren. Aber so wie wir das Team einschätzen, werden sie alles dafür tun, die Gäste anspruchsvoll zu unterhalten. Belastend für das Animtionsteam ist jeoch auch das bereits oben erwähnte negative abendliche Umfeld, das die Arbeit der Animateure regelrecht sabotiert. Was soll das? Viele Gäste sind darüber enttäuscht und wünschen sich, dass die Hotelleitung das Animationsteam wieder so wie in den vergangenen Jahren unterstützt und die genannten Missstände abschafft. Liebe Hotelleitung, BITTE berücksichtigen Sie unsere Kritik. Ihr Hotel ist bis auf die genannten Punkte echt super. Wenn es Ihnen egal ist, machen Sie aus der wunderschönen Bühne einen TV-Übertragungsort für anspruchslose Serien für anspruchslose Hotelgäste, denen es egal ist, ob sie Bier aus Platikbechern trinken. Nur der 4. Stern ist dann bald fort und der gute Ruf auch. Wir hoffen, dass genau das nicht passiert, denn Ihr habt super Leute, super Voraussetzungen und viele Stammgäste, die wiederkommen möchten! Wir kommen wieder und wir hoffen, alle anderen auch! Bitte heißt uns willkommen!

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