Bieno Club Venüs Hotel &Spa

Das Hotel ist durch seine gepflegte Anlage, wunderschöner, liebevoll angelegter Garten und seine Sauberkeit zu empfehlen. Die Rezeption ist unverschämt und unhöflich. Erste Frage bei der Ankunft "Haben Sie uns was mitgebracht". Leider ein sehr schlechtes Aushängeschild für ein ansonsten empfehlenswertes Hotel. Ich würde nie wieder mit Alltours reisen. Bei Umbuchungen wird eine Bearbeitungsgebühr von € 30,-- PRO PERSON!!!! verlangt. Falls man mit 2 Kindern verreist sind das € 120,--, das ist unverschämt.

Die Zimmer werden jeden Tag gereinigt, frische Handtücher täglich. Betten auch gut zum schlafen, bei Bedarf ein zweites Kopfkissen, dem Zimmermädchen sagen und schon ist es da.

Das Essen ist ausgezeichnet, es ist sogar besser als im letzten Jahr. Die Auswahl ist groß, für jeden etwas dabei. Wir waren damit rundum zufrieden. Kompliment an die Küche und die Superköche.

Die Kellner und das gesamte Personal haben wir nur als sehr freundlich und höflich kennengelernt. Von den Bedienungen im Restaurant, Poolbar oder Strandbar, alle super nett und jederzeit höflich und freundlich. Die Zimmermädchen machen täglich alles sauber, falls man etwas extra will, sind sie sofort hilfsbereit. Das gesamte Personal ist sehr freundlich und immer gut aufgelegt. Ausnahme: REZEPTION Wir sind nachts um 12. 30 angekommen, haben ein muffiges, stinkendes, klammes und total modriges Zimmer bekommen (Nr. 98) auf unsere Reklamtion bekamen wir die Antwort: andere wollen auch ein schönes Zimmer, nicht nur Sie!!!!!! Wir wollten sofort ein anderes Zimmer und den Rest am nächsten Tag klären, geht nicht, sie müssen dieses Zimmer nehmen!!!! Wir kommen 2 x im Jahr und sind somit Stammgäste. Der Ton und der Umgang war sehr unverschämt, so behandelt man keinen Gast, egal ob Stammgast oder nicht. Wir sind alle zahlende Gäste. Die Frage "Haben Sie uns ein Geschenk mitgebracht" ist ja auch wohl nicht gerade angebracht. Alles in allem die Männer der Rezeption müssen erstmal lernen, wie man mit Gästen umgeht. In der Türkei ist meines Wissens der Gast König. Die Türken sind ansonsten sehr höflich und freundliche Leute. Nur die Rezeption hat davon noch nichts mitbekommen. Das schadet dem ganzen Hotel, wenn man so unfreundlich und unhöflich empfangen wird.

Der Strand ist durch eine schöne Promenade in ca. 5 Gehminuten zu erreichen. Auf beiden Seiten kleine Geschäfte mit sehr freundlichen Verkäufern, keine Anmache. Die Busse (Dolmus) fahren alle paar Minuten, zu Fuß zu erreichen, ca. 300 m. 1 € nach Manavgat und Side.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Animateure sind noch alle Lehrlinge. Müssen noch an sich arbeiten.