BIO Hotel Gutshof Insel Usedom

Sehr geehrte Gäste, ich kann mich sehr gut an Sie erinnern, weil ich täglich mit Ihnen über eventuelle Fahrradtouren gesprochen habe und finde es sehr schade, dass Sie so kommunizieren, ich bin auf alle Ihre Wünsche und Fragen eingegangen und frage mich ernsthaft, warum Sie Ihre Unzufriedenheit nicht während Ihres Aufenthaltsangesprochen haben. Allerdings sind in unseren Hotelleistungen lediglich Übernachtung und Frühstück drin und kein Eventmanagement. Ihr Umgang mit unserem Personal erinnert an ein Chef -gebaren. Das sind Sie sicher auch, aber nicht in unserem Haus. Unsere Fenster werden 2x im Jahr von einer Firma gereinigt-vor der Saison und nach der Saison, ansonsten haben Dachfenster es an sich dem Blütenstaub der Linden und des Rapses ausgeliefert zu sein. Unser haus ist überhaupt nicht schmuddelig. 2 hauseigene Reinigungsfrauen und eine Reinigungsfirma sind ständig daran die Zimmer zu reinigen- allerdings sind wir auf dem land und auch noch an der Ostsee wo es zu allem Elend auch noch Sand gibt- andere Hotels regeln das mit Teppichboden- darin er dann verschwindet. Wir wischen täglich die Zimmer. Schade dass Sie nicht früher das haus verlassen haben, da wir doch keine Stornogebühren berechnen wäre alles kein Problem gewesen. Wir wünschen uns die 98 % der anderen Gäste zu bewirten, die es einfach zu schätzen wissen, wie schön unser Haus ist und was es für gutes Essen gibt, was mit viel Liebe und Handarbeit zubereitet wird - nicht aus der Packung wie überall in den anderen Hotels- Ja wir sind anders und wir sind stolz auf das was wir bisher erreicht haben! In diesem Sinne Ihnen alles GUTE!