BIO Hotel Gutshof Insel Usedom

Sehr geehrte Gäste, es tut uns leid, dass Sie sich in unserem Haus nicht wohlgefühlt haben und finden es schade, dass Sie das während Ihres Aufenthaltes nicht mitgeteilt haben, was Ihnen konkret nicht gefallen hat. Wir versuchen in jedem Fall auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen zumal das im Hotel ausliegende Gästebuch voll des Lobes ist. Wenn Sie mit unserer Rezeptionsmitarbeiterin nicht zufrieden waren tut es mir sehr leid, allerdings steht auf der Rezeption ein Schild, dass Sie falls die Rezeption nicht besetzt ist, sich jederzeit an das Servicepersonals im Restaurant wenden können, was Sie offensichtlich nicht getan haben, denn dann hätten wir auf Ihre Wünsche reagieren können. Sie haben über einen Veranstalter gebucht bei dem Sie ein sehr gutes Preis Leistungsverhältnis haben und deshalb finde ich es schade, dass Sie die Hotelleitung nicht angesprochen haben , zumal Herr Zönnchen jeden Morgen an der Rezeption zugegen war. Wir finden in Ihrer Bewertung auch nicht wirklich konkret eine Mängel Angabe sodass Iher Bewertung sich ausschlieslich auf eine Mitarbeiterin bezieht und nicht wirklich auf die gebuchten Leistungen die wir Ihnen alle erbracht haben.