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Christine (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2023 • 1-3 Tage • Sonstige
Lage top, Potenzial nicht ausgeschöpft
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Lage des Hotels am Hang mit Blick auf den See ist sensationell. Der Spa-Bereich kann sich sehen lassen, Personal sehr nett. Das Frühstücksbüffet lässt keine Wünsche offen. Was leider nicht so gut bei uns geklappt hat, war insgesamt die Organisation/Abstimmung. Wir hatten bei Buchung den Hinweis gegeben aufgrund von Allergien à la carte zu essen und bei Anreise haben wir dann erfahren, dass dies nicht möglich sei. Wäre nur im Biergarten möglich, der hatte aber aufgrund des Wetters geschlossen. Ebenso konnte nicht sichergestellt werden, dass jeder Hotelgast ein Platz im Restaurant erhält. Dadurch konnten wir immer erst recht spät Essen, mit Kleinkind und 2 Diabetikern in der Gruppe war das schwierig. Für Allergiker war das Buffet leider nicht wirklich geeignet, da Produktinformationen gefehlt haben und das Personal nicht auskunftsfähig war. Wir hatten extra ein Biohotel gewählt und waren da vom Angebot doch etwas enttäuscht. Beispielsweise konnte das von Allergien betroffene Kleinkind nur trockene Nudeln mit Ketchup und am zweiten Tag sogar nur trockenes Brötchen und Salat essen. Grundsätzlich war die Bedienung in der Foyer-Bar und Restaurant bemüht, aber es hat immer alles recht lange gedauert. Teilweise wirkte es so, als seie man überfordert. Sofern es sich beim Personal um Azubis oder Neulinge gehandelt hat, wäre es toll, wenn man als Gast darüber informiert wäre, dann könnte man mehr Verständnis aufbringen, aber so kam es oft einfach unprofessional rüber.


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christine
    Alter:46-50
    Bewertungen:1