Bio-Seehotel Zeulenroda

Von außen ist das Hotel nicht besonders schön, innen ist es aber sehr nett. Unser neuen Comfortzimmer mit Seeblick waren schön, aber sehr klein. Spa war super, Anwendungen sehr schön. Hatten auch eine Snackinsel mit Meeresauszeit gebucht. Motor streikte aber, so dass wir für die Rückfahrt lange brauchten. Essen wurde leider im Hotel vergessen vorzubereiten obwohl ich vorher noch nachgefragt hatte, dadurch verzögerte sich die Anfahrt. Eine Mitarbeiterin an der Rezeption war wirklich regelrecht unfreundlich (habe ich so noch nie irgendwo erlebt) und überhaupt nicht service-orientiert. Ein Lächeln oder ein freundliches Wort - Fehlanzeige. Wir wurden ohne Absprache auf eine frühe Frühstückzeit gebucht und es war nicht möglich diese an einem der Tage zu tauschen. 7 Uhr aufstehen, weil man zum Frühstück muss, hat mit Urlaub für uns leider nichts zu tun. Da wir auch eher Nachtschwärmer sind, war das wirklich unangenehm, bei allem Verständnis für die derzeitig Corona-Situation. Die vielen Menschen am Büffet beim Frühstück und Abendessen (wobei es da noch ging) war auch gewöhnungsbedürftig derzeit. Viele Hotels sind derzeit ja auf A la carte umgestiegen, das wäre hier wahrscheinlich ebenfalls richtig, auch wenn das mit erhöhten Kosten einhergehen würden. Frühstücksauswahl und Qualität super, Abendessen gut. Servicemitarbeiter im Restaurant sehr unterschiedlich aufmerksam, schnell und professionell. Oftmals relativ lange Wartezeiten vor allem auf den Freisitzen. Außenanlage, Landschaft, Ort und Freizeitmöglichkeiten sehr schön.

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