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Bettina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Februar 2012 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Mehr Schein als Sein
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

das Personal ist sehr unfreundlich, außer Julian an der Rezeption, und die nette Wäschefrau, die uns gerne noch ein Handtuch gegeben hat. Ansonsten kann ich das Hotel nicht weiter empfehlen. Ich probiere jedes Jahr ein neues Hotel aus. Letztes Jahr z.B. Mohr Life Resort sehr zu empfehlen. Eigentlich wollte ich einen größeren Familienurlaub in diesem Hotel planen, plane ich jetzt woanders. Ich habe mich in einem Hotel noch nie so unwohl gefühlt wie in diesem.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bettina
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Bettina! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedanken uns dafür,dass Sie für eine Nacht in unserem Haus gebucht waren. Unser Preis/Leistungsverhältnis als eher schlecht zu beurteilen ist allerdings in keinster Weise nachzuvollziehen. Kaum ein anderes Hotel bietet dermaßen viel für einen wirklich moderaten Preis. Besonders in dem von Ihnen gebuchten günstigsten Zimmer. Um genau zu beschreiben, wo die Intensität Ihrer negativen Bewertung herkommt, müsste man darauf eingehen, dass Sie mit unserem Barchef über die Tequilamenge in der Margarita diskutierten und darüber verärgert waren, dass Ihnen für dreimal Nachschenken einmal verrechnet werden sollte. Speziell die anderen Gäste haben auf Ihre geführte Diskussion darüber bereits mit Kopfschütteln reagiert. Dass Sie sich darauf hin nicht freundlich genug behandelt gefühlt haben tut uns wahrlich leid. Unser Credo ist stets freundlich und neutral zu bleiben auch wenn das angesichts der Verhaltensweisen mancher nicht einfach ist.