Bio-Wellnesshotel Holzleiten

Das Hotel an sich wäre sehr schön, tolle Einrichtung und Ausstattung. Der Service war aber nicht gut. Die Massagen muss man offensichtlich lange im Voraus buchen, da die Kapazität nicht genug gross ist um für alle Gäste Anwendungen anzubieten... Wir wurden abgesehen von einem Vermerk unten in der Buchungsbestätigung nicht darauf aufmerksam gemacht, und dann wurde uns trotz der in unserem gebuchten Package inbegriffenen Massage sehr unfreundlich gesagt, dass es keie freien Termine mehr gibt. Erst als wir uns beschwert haben, ging es auf einmal.

Wir hatten ein sehr schönes, grosses Zimmer und sehr sauber (Zimmer Lärche).

Es gab genug zu essen den ganzen Tag und die Speisen waren schmackhaft. Wie gesagt war aber auch hier der Service schlecht, am Anfang wurden wir z.B. auch schon viel zu lange stehen gelassen bevor uns ein Mitarbeiter beachtete und an den Tisch zuwies.

Wir haben die meisten Mitarbeiten leider sehr unaufmerksam und unfreundlich erlebt. Das ist wirklich schade, weil man aus dem Hotel etwas machen könnte, aber so ist für uns klar, dass wir es nicht mehr besuchen werden. Angefangen hat es schon nach der Buchung, als wir per E-Mail noch eine Frage gestellt und einfach keine Antwort erhalten haben. Generell wurde wenig gesagt und wir mussten immer selbst nachfragen, beim Essen wurde uns nicht vom Personal aus erklärt wie der Ablauf ist oder wir mussten z.B. selber nach der Weinkarte fragen etc. Eigentlich sollte das ja alles von ihnen aus kommen. Wie oben beschrieben hatten wir Probleme mit den Wellnessanwendungen, da es keine freie Termine mehr gab und die unfreundliche Dame an der Reception hat uns in einem unangebrachten Tonfall gesagt, dass das unsere Aufgabe gewesen wäre, die Termine frühzeitig zu reservieren. Auf unsere Aussage, dass in einem Wellness-Hotel genug Kapazität geben müsste, damit alle Gäste eine Anwendung machen können und man sich auch vor Ort noch beraten lassen und entscheiden können sollte, meinte sie nur, das hätten sie auch und dass für nur 2 Gäste keine Aushilfe geholt werde. So eine Antwort ist sehr unprofessionell und sagt wohl alles über die Wertschätzung der einzelnen Gäste aus... Uns kann es ja wohl egal sien, wie sie sich organisieren. Und nach dem Beschweren ging es ja auf einmal doch...

Schön gelegen in den Bergen, gute Ausflugsmöglichkeiten.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der Wellness-Bereich könnte grösser sein, es gab nur 1 Bad aussen, das zu kalt war bei diesen Temperaturen. Die Sauna / Dampfbad waren erst ab 11 Uhr morgens geöffnet.