Birgsau

Lieber Rainer, danke für Ihre Zeit, die Sie sich für diese Bewertung genommen haben. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass Sie mit Ihrem ersten Zimmer und der Reinigung unzufrieden waren. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen genussvollen und erholsamen Urlaub zu ermöglichen. Wir versuchen daher auch, bei den Zimmern immer unser Möglichstes umzusetzen. Sie sollen sich schließlich wohlfühlen. Hier sei noch erwähnt, dass unsere Zimmer im alpin-ländlichen Stil eingerichtet sind. Im Rahmen unserer finanziellen Möglichkeiten als Familienbetrieb findet eine Modernisierung nach und nach statt. Sollten wir den Eindruck einer 2-Klassen-Kategorie in Ihnen erweckt haben, so möchten wir gerne berichtigen, dass dies sicher nicht der Fall in unserem Haus ist. Alle unsere Gäste werden mit dergleichen Aufmerksamkeit und Herzlichkeit betreut. Leider bleibt uns zu dem Malheur des von Ihnen angesprochenen Events nicht viel mehr zu sagen außer: Entschuldigung. Das hätte nicht passieren dürfen. Da ist uns buchstäblich „etwas durch die Lappen gegangen“. Wir versichern Ihnen gerne, dass wir kontinuierlich an Verbesserungen arbeiten, denn wir möchten den Wünschen unserer Gäste gerecht werden. Mit besten Grüßen, Ihre Martina Berktold-Thaumiller mit Team