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Thomas (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • September 2013 • 1 Woche • Strand
Naja, keine 4 Sterne und verbesserungswürdig
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel Blau Punta Reina hat unserer Meinung nach absolut keine 4 Sterne verdient, ein 3 Stern plus wäre maximal angebracht. - Barzahlung beim Abendessen Das haben wir bisher noch nirgends erlebt, die Getränke beim Abendessen müssen sofort und gleich bar bezahlt werden, keine Buchung aufs Zimmer möglich. Ist mir absolut unverständlich und für mich ein NoGo, man wird mitten im Essen gestört und muss die Zahlung vornehmen, eine einfache Unterschrift am Beleg und Verrechnung beim Auschecken ist in meinen Augen viel entspannter. - unpersönliches Riesenhotel das ist natürlich subjektiv, aber für unseren Geschmack einfach zu gross, es verläuft sich zwar am Gelände, aber im Speisesaal ist es sehr laut und etwas unorganisiert, nicht nur 1x haben wir beobachtet, das nach einem weiteren Besuch am Buffet der Tisch weg bzw. neu vergeben war - wäre uns fast auch selbst passiert. - grossteils unmotiviertes Personal Lächelnde Kellner sind eher die Ausnahme, beim Auschecken wurde auch nicht gefragt ob alles in Ordnung war oder ob es uns gefallen hat, etc. ... nichts, nothing ... quasi, aus den Augen, aus dem Sinn ... Aber wir möchten nicht alle in einen Topf werfen, es gibt auch den einen oder anderen Kellner bzw. Kellnerin mit dem man Lachen konnte bzw. der/die gestrahlt hat :-) - Reklamation Duschkopf Der Duschkopf im Bad funktionierte nur mit den inneren 4 Düsen, lies sich nicht verstellen oder drehen. 2x mussten wir an der Rezeption um Tausch/Reparatur nachfragen, erst nach ca. 72h wurde das erledigt. Duschkopf sh. Bilder, dieser hatte seine besten Zeiten bereits hinter sich ... ein, vermutlich, 1,90 Euro Artikel, welcher eine Grundreinigung mit Kalklöser dringend notwendig hätte. - Flecken am WC-Deckel, sh. Bild kurz gesagt, in einem 4 Sterne Hotel erwartet man sich einen besseren Standard, tlw. etwas abgewohnt. - sehr hellhörig Schnarchen aus dem Nebenzimmer, zwar nicht penetrant, aber gut hörbar - Essen auch das ist subjektiv, aber die Speisen waren/sind kein Gaumenschmaus, viele Gerichte in den Warmhalteformen waren bereits kalt oder maximal lauwarm. Oft waren es die Nudeln denen es fröstelte ... und warum zum Teufel gibt es Bananen nur zum Dessert beim Abendessen und nicht auch zum Frühstück? wer so wie ich gerne eine Banane im Joghurt möchte, muss sie beim Abendessen mitnehmen und zum Frühstück wieder mitnehmen :-/ - Im Restaurant "La Finca" mit dem vorgebenen Menü erhielt man keine Info was man hier eigentlich isst bzw. serviert bekommt, die Nachfrage ob die servierte Speise Huhn/Chicken ist, wurde mehrfach bejaht und bestätigt, stellte sich dann als Fisch heraus - nicht mal die Kellner scheinen zu wissen was am jeweiligen Tag am Speiseplan steht - das ist ein Armutszeugnis - Die Pizzen im italienischen Restaurant werden im Kinderformat zubereitet, als ausgewachsener Mann wurde man hier nicht satt. Zusätzlich wird die Nachspeise mit einem Plastiklöffel [!!] serviert - kein Einzelfall - wurde auch an anderen Tischen beobachtet, soviel zum 4 Sterne-Hotel. Fazit: einmal und nie wieder, habe fertig.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:36-40
    Bewertungen:3