Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Schönes Hotel aber immer die Select Zimmer nehmen mit Meerblick, mit mehr Sauberkeit könnte das Hotel auch besser bewertet werden
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Immer die Select Zimmer nehmen sind in den oberen Stockwerken mit Blick auf das Meer und den Strand sind wesentlich besser ausgestattet und auch ruhiger.
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
Der Hauptspeisesaal ist ein großer Saal wo leider das Besteck teilweise nicht richtig sauber ist und noch teilweise alte Essensreste an den Gabeln sind. Bei den Spezialitäten Restaurant sieht es anders aus dort ist die Atmosphäre und Ambiente sehr schön und Sauberkeit besser wie im Hauptspeise Raum
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Das Service Personal ist sehr freundlich und teilweise auch Deutsch sprechend wobei ich sehr erstaunt bin das bei über 50 % deutschen Gästen keiner von der Rezeption deutsch spricht . Speziell Frau Tere Von der Rezeption ist sehr unfreundlich hatten bei uns im Zimmer kein Warmwasser zum duschen und wollten das es repariert wird beziehungsweise Zimmer tauschen Riesen Theater hat die Dame gemacht von wegen es wäre nicht ihr Hotel... Am nächsten Tag mit Reiseleiter ging es ohne Probleme bei einer anderen Dame dann Zimmer gewechselt.
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im April 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Reinald |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 37 |
Sehr geehrter Reinald, Wir möchten uns bedanken, dass Sie die Zeit genommen haben um uns Ihre Eindrücke von Ihrem Besuch in unserem Hotel mitzuteilen. Wir sind sehr froh, dass Sie eine angenehme Zeit mit uns verbracht haben und bedanken uns sehr für Ihren konstruktiven feedback. Vielen Dank dass Sie das essen und die sauberkeit von das Hotel hervorheben. Ihr feedback ist für uns die beste Motivation und wir würden uns sehr freuen Sie ein weiteres mal hier in unserem Hotel begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen aus Cuba, David Nuñez Alvarez General Direktor
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