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Anna-Lena (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2017 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Traumhafter Spa, Hotel dagegen weniger
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das ist ein traumhaftes Spa Hotel, bishe rder schönste Spa den wir gesehen haben. Das Hotelzimmer hat uns hingegen sehr enttäscht, und ist das Geld nicht wert.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer kosten hier ab 500 € pro Nacht. Wir hatten ein geräumiges Doppelzimmer mit Sauna gebucht für 600 € pro Nacht. Da die Zimmer am Wochenende nur für 2 Nächte verkauft werden, musste ich eben für 2 Nächte buchen also 1200€. Für dieses Geld erwarte ich Extraklasse, Luxus und mehr. Dafür war ich leider sehr enttäuscht. - Die Betten sind schrecklich. zuerst sind sie zu klein, 160 cm. Für diesen Preis erwartet man Kingsize. Dann sind sie besonders unbequem, die Matratzen sind nicht zu hart oder weich aber simpel von sehr schlechter Qualitätät. Gleiches gilt für die Kissen. - Badezimmer: ein wunderschönes riesiges Bad mit Sauna. Aber: das einzige an Facilities im Bad ist ein Hair&Body Wasch in der Dusche. Kein Conditioner, keine Duschhaube, kein Kamm, kein Zahnbürstenset, etc, etc. einfach gar nichts außer 1x Bodylotion. Dort steht also eine riesige Wanne aber kein Badesalz, Badeschaum oder ähnliches. - Kein Wlan im Zimmer - geht heutzutage einfach nicht mehr. Zusammengefasst: Alles schön aber für den Preis muss mehr her


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Halppension inklusive, alles wunderbar. Positiv überrascht waren wir von dem Bistro im Spa Bereich in dem es tagsüber inklusive Suppen, Gebäck und Getränke (auch Kaffee, Sekt und Wein) gibt.


    Service
  • Eher gut
  • Tolles und freundliches Personal. Leider sind die Regelungen hier sehr streng. Der Check-In ist erst um 16 Uhr und erst ab dann darf man ins Spa oder man muss extra 50€ p.P. EIntritt zahlen. Dasselbe gilt bei Abreise, kein Spa-Aufenthalt mehr inklusive. Das habe ich in keinem Hotel der Welt bisher erlebt.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Das Spa ist traumhaft - hier herrscht eine ganz besondere ruhige Atmosphäre, bei der man wirklich entspannt und auftankt. Die Behandlungen sind erstklassig.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2017
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anna-Lena
    Alter:31-35
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Anna-Lena, vielen Dank für Ihre Zeit, uns nach Ihrem Aufenthalt Ihre Eindrücke ausführlich zu schildern. Wir möchten Ihnen versichern, dass es uns sehr leid tut, dass Sie Ihre Zeit in unserem Haus nicht in vollem Umfang genießen konnten. Sie bewohnten eines unserer geräumigen Doppelzimmer mit eigener Sauna (ca. 50qm). Diese Kategorie liegt aktuell preislich bei € 598,00 für 2 Personen pro Nacht inklusive Halbpension und Nutzung unserer Landtherme. In diesen Zimmern liegen die Matratzen mindestens bei einer Größe von 2mal 90x200 und in einigen bei 2mal 120x210. Unter Angabe Ihres Namens können wir leider keine Buchung zuordnen. Gern möchten wir nachvollziehen, um welches Zimmer es sich hierbei handelt. Vielleicht besteht Ihrerseits die Möglichkeit, dass Sie uns hierzu eine kurze Information zukommen lassen können. Unsere Kopfkissen wurden erst vor einigen Monaten vollständig ausgewechselt und ersetzt durch hochwertige Daunenkissen der Firma Mühldorfer. Wir bedauern sehr, dass Ihnen diese nicht zusagten. Zur Grundausstattung unserer Badezimmer gehört eine Körperlotion, Handseife sowie Reinigung für Haut und Haare. Zusätzlich stehen für unsere Gäste Duschhauben zur Verfügung. Auf Wunsch haben wir weitere Hygieneartikel wie Zahnbürste/ -creme-Sets an unserer Rezeption und im Housekeeping vorrätig. Bezüglich Ihrer Kritik des WLANs bieten wir unseren Gästen auf den Zimmern seit Anfang letzten Jahres ein Internettelefon, welches gleichzeitig als Tablet genutzt werden kann. Mit diesem kann man im Internet surfen sowie dort seinen eigenen PC anstecken. Des Weiteren besteht die Möglichkeit kostenfreies WLAN in unserem Lobbybereich zu nutzen. Wir sehen es in der heutigen Zeit als einen besonderen Wert, Entspannung und Entschleunigung zu bieten, ohne überall auf Handys und Tablets zu treffen. Mit großer Freude haben wir von Ihrer Zufriedenheit über unser Servicepersonal und unserem gastronomischen Angebot gelesen. Wir danken Ihnen sehr für Ihr Lob zu unserer Landtherme und haben dieses gern an unsere Therapeuten weitergeleitet. Herzliche Grüße aus dem Spreewald!