Bodensee-Hotel Sonnenhof

Tolle Lage, tolle Ausstattung, Essen im Restaurant top, leckeres Frühstück, Zimmer groß und sauber, Straßenlärm war nicht laut, hat überhaupt nicht gestört. Enttäuschend war der Umgang mit Beschwerden/Kritik.

Außenterasse mit Seeblick top (reservieren!!). Qualität des Essens super, Kellner freundlich. Was uns gestört hat: am 2. Abend haben wir 1:10 Std auf unser Essen gewartet (noch annehmbar da viel los war). Leider war das Essen nur lauwarm, wir haben es erst beim Abräumen erwähnt, da wir sehr hungrig waren. Die Reaktion, dass man sich entschuldigt uns es weitergibt aber dann noch nicht einmal einen Espresso oder Dessert o.Ä. aufs Haus ausgibt finden wir sehr schwach. Bei einem Menüpreis von 39,- hätten wir da mehr erwartet.

Personal ist freundlich, aber wie oben erwähnt im Umgang mit Kritik/Beschwerden nicht wirklich hilfreich. Für uns war es ein Flitterwochenende, mein Mann ist beruflich oft am Bodensee und mittlerweile Stammgast in dem Hotel. Dass wir Honeymooner sind habe ich bei der Buchung unter Bemerkungen angegeben. Wir haben nun nicht erwartet, dass man uns den roten Teppich ausrollt, aber Glückwünsche oder eine kleine Aufmerksamkeit wären schon nett gewesen. So hatten wir noch nicht mal eine Flasche Wasser auf dem Zimmer... Haben wir beim Check-out an der Rezeption erwähnt, dass wir das schade fanden. Nun ja, Reaktion war dass das wohl untergegangen ist und "gute Zeit" - das waren dann wohl die Glückwünsche... Wäre dieser Beigeschmack nicht gewesen wäre es ein rundum gelungenes Wochenende gewesen und wir werden künftig trotzdem wieder den Sonnenhof besuchen.

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