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Dagmar (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2008 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Entspricht nicht 4,5 Sterne Niveau
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Hatte ein Wochenende als Gutschein verschenkt und bei der Buchung ausdrücklich ein ruhiges Zimmer und einen Tisch im "Rossa" gebucht. Neben unserem Zimmer wohnte dann eine italiensiche Familie mit Kind und Hund! Der Tisch im Rossa war nicht gebucht, als Entschuldigung gab es ander Rezeption ein Achselzucken...Mehr als ärgerlich, zumal ich bereits 6 Wochen vorher gebucht hatte. Das Zimmer sehr klein, EG und direkt neben dem Tagungsraum, wir hatten den ganzen Tag die Vorhänge zugezogen an, um etwas Privatsphäre zu haben. Der Spa-Bereich ist wunderschön, die Anwendungen, die wir gebucht haben, waren sehr gut, das Personal sehr freundlich und kompetent. Die Baustellenatmosphäre im Umkleidebereich war störend, aber akzeptabel, so etwas lässt sich kaum anders lösen und soll wohl auch bald abgeschlossen sein. Unser Bett knarzte schon beim Anschauen, wir haben fast nicht geschlafen. Das Frühstück hat höchstens "Pensions-Niveau", das Brot an allen Tagen trocken, die bestellten Speigeleier kamen nach 15 Minuten und waren eiskalt. Alles in allem ein Wochenende für 800 €, das enttäuschend war. Wir kommen gerne für einen Tag im Spa-Bereich wieder, Übernachten werden wir eher nicht mehr, da gibt es für diesen Preis Hotels mit besserem Standard. Schade, denn vieles ist wunderschön und mit viel Liebe zum Detail hergerichtet, der Anspruch hinkt - noch - der Leistung hinterher, vielleicht kann man daran noch arbeiten, dann würden wir wieder kommen!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2008
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dagmar
    Alter:46-50
    Bewertungen:3