Botanik Hotel & Resort

Wir wollen zunaechst sagen dass das Hotel Delphin Botanik ein Club Hotel ist welches zwischen hunderten von Baeumen und Pflanzen Oasen besteht. Die Fotos entsprechen nicht der Wahrheit. Ausserdem hat der Gast Fotos von nicht in Benutzung stehender Sachen geschossen. Wir verstehen nicht, mit welcher Absicht Fotos vom Lunapark etc. Geschossen wurde. Unser Lunapark wurde erst Anfang der Saison komplett renoviert. Warum es fotografiert wurde, das wissen wir nicht. Unser Hotel hat über tausende Gaeste dieses Jahr begrüsst, alleine 722 haben davon im Holidaycheck berichtet. Haben denn diese Gaeste solche negativen Sachen gar nicht bemerkt, und nur dieser Gast diese bemerkt? Klima, Riesenrad, Strand, Bad. Es wird ein nicht der Wahrheit entsprechendes Bild über das Delphin Botanik gerichtet durch seine Bewertung. Unsere Gaeste beschweren sich über das Hotel, warum haben unsere Gaeste dann keinen Umzug in ein anderes Hotel gewollt, denn es liegt keine Anfrage bei uns für einen Wechsel vor. Wir sind ein Unternehmen das vor allem durch seinen guten Service bekannt ist. Vorallem der Service und die Küche wird von vielen unserer Gaeste gelobt. Es macht uns traurig das unser Gast uns in ein schlechtes Bild rückt. Wir haben desweiteren nachgeforscht ob zu dieser Zeit eine Beschwerde von seitens des Gastes aufgrund der Missstaende kam, jedoch ohne Erfolg, es kam keinerlei Beschwerde noch Anfrage. Delphin Family