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Thorsten (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2010 • 1-3 Tage • Stadt
Nicht zu empfehlen
1,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Ich bin oft unterwegs und und übernachte somit auch oft in diversen Hotels. In diesem Hotel aber sicher nie wieder. Der Preis für das DZ betrug 68 Euro incl. Frühstück. Ich kam um 15 Uhr an, man gab mir einen Zimmerschlüssel und als ich die Tür öffnete, traf mich fast der Schlag. Ich habe nie etwas Dreckigeres gesehen und es roch fürchterlich. Der Bettbezug war fleckig und ebenfalls verdreckt, das Zimmer unglaublich kein und in das Bad hab ich mich garnicht mehr getraut. An der Rezeption habe ich mitgeteilz, dass ich dieses Zimmer nicht nehmen werde. Darauf antwortete man, dass es aber noch gereinigt würde. Da ich dennoch nicht bereit war, dieses Zimmer zu nehmen ( eine einfache Reinigung hätte ohnehin nicht gereicht ) gab man mir ein anderes Zimmer. Dieses war dann halbwegs akzeptabel ( für eine Nacht ). Es war allerdings ebenfalls sehr klein, unglaublich hellhörig ( man bekommt jeden Satz aus dem Nachbarzimmer mit ) und die Dusche durfte man sich besser auch nicht genau ansehen. Die teilweise kaputten Kackeln fallen da garnicht mehr groß ins Gewicht. Überrascht war ich dann doch von dem Frühstück. Hier gab es für den Preis nichts zu bemängeln. Es war alles vorhanden, um satt zu werden. Nicht Außergwöhnliches, aber absolut ok. Die Lage des Hotels ist natürlich gut - nur ein paar Schritte zum Kölner Dom ( das Läuten der Glocken hört man natürlich auch im Zimmer ), trotzdem ist das Preis-Leistungsverhältnis mehr als schlecht. Diese Hotel kann ich niemandem empfehlen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im April 2010
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thorsten
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Thorsten, We appreciate you taking the time to share your feedback about your recent stay with us. We are pleased to know you enjoyed our breakfast selection that offers everything needed to start your day. We sincerely apologize that your stay did not fully meet your expectations. Our team members are available around the clock to address any concerns about room comfort or maintenance requirements during your stay. Upon receiving your feedback about the first room, our staff promptly offered an alternative accommodation. We regret any discomfort you experienced with the room dimensions and sound levels. Finally, we value your comments about our central position, just steps away from the magnificent Cologne Cathedral. We hope you will give us another opportunity to serve you better in the future. Best regards, Gunnar Mittermaier, Betriebsassistent