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Heidi (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2015 • 1 Woche • Strand
Hotel Chillout nicht noch einmal! Enttäuschend :(
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Jugendherberge & Hostel Feeling! Schlechte handwerkliche Verarbeitung der Zimmer! WiFi war schlecht bis garnicht! Das Hotel ist sehr eng! Die im Katalog angegebene Grünanlage gibt es garnicht ! Wir hatten All Inklusiv gebucht, aber im Hotel wurde das nicht berücksichtigt/ unterschieden! Das Hotel ist nicht wie im Katalog beschrieben, also war es recht enttäuschend....


Zimmer
  • Schlecht
  • Zimmergröße war in Ordnung! Ausstattung war gut, großer TV, Bett war bequem! Abeeeer, die handwerkliche Verarbeitung der Zimmer waren in einem schlechten Zustand. Wie erwähnt unser Jacuzzi war auch undicht. Klimaanlage haben wir nicht getestet. Im Bad sind die Wände teilweise nicht zu ende verputzt (das letzte Stück Richtung Boden). Alles aus Rigibs also sehr hellhörig man sieht die Fugennähte, mit Silicon wurde definitiv nicht gespart sehr Unschöne Silicon Kanten und Fugen. Aussparungen für die Wasserzuleitung für die Duscharmatur viel zugroß sodass die Abdeckung es nicht abdecken konnte. Zwischen dem Gebäudekomplex verläuft eine Stahltreppe die diese verbindet, an den Gebäuden sind Stahltüren verbaut, ich denke jeder weiß wie laut diese sind wenn sie zuknallen. Das war bei uns des Öfteren der Fall da dieser Gang von den Mitarbeitern stark genutzt wurde. Früh morgens bis Abends!!! Und jetzt kommt der Hammer es gab keine Bad/WC Tür!! So kann man ein Hotel nicht mit 4 Sternen anbieten!!!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Im Speisebereich herrscht Kantinenstimmung ! Tische klein ( keine Tischdecke nur Plastikblumen), Akustik laut, jeden morgen das gleiche Frühstück, kaltes Rührei, überwiegend kaltes Essen. Mittags das selbe Bild, essen gleich, jeden Tag Gulasch, Paella mal mit Nudeln mal mit Reis, keine Bezeichnung/ Beschriftung vom Essen! Abends gab es etwas Abwechslung! Dann gab es 2 Tage keinen Wodka an der Bar, weil von den "Partygruppen" alles vernichtet wurde! Danach erst gab es einen Aushang das man nur noch 2 Getränke pro Person bestellen darf!


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Hotelpersonal spricht gut deutsch! An der Rezeption sind die Damen eher genervt, weil sich natürlich viele Gäste schon beschweren. Als wir nach 7 Tagen auscheckten wurden wir noch nicht mal verabschiedet! Unsere Zimmerputzfee vergaß gerne mal was Wie zB Ihre Putzlappen oder dreckiges Geschirr, aber sonst war die Reinigung Gut ! Wir hatten ein "Chillout Zimmer" gebucht mit Jacuzzi ( der eher eine Badewanne mit Whirlpoolfunktion war) dieser aber undicht war & nach 2maliger bitte dies zu beheben passierte ..... NIX!


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Entfernung zum Strand ist länger als im Katalog beschrieben, schätze zu Cala Agulla ca. 10min - 15 min! Son Moll ca 15 min - 20 min!! Gleich neben dem Hotel ist eine Grundschule, von der man morgens geweckt wird!


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Sportraum (im Katalog beschrieben als "Fitnesscenter") war eher eine Abstellkammer und defekt ( siehe Bilder). Sehr Enttäuschend! Positiv war die Konsolen "Ecke"! Animateure gabs keine ( die hätte wahrscheinlich auch keinen Platz gehabt) Der Pool war eher eine Vogeltränke ( viel zu klein) Liegen sind vorhanden & in einem guten Zustand, aber leider ist es zu eng, sodass es teilweise schon unangenehm ist! Jeden 2ten Abend war eine Live Shows, die hat uns ganz gut gefallen! Sonnenschirme waren zu wenig da! Sauna im Innenbereich war neu & quasi unbenutzt, wir haben sie getestet und waren zufrieden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heidi
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Heidi, Danke für Ihre Bewertung. Schade, dass unser Hotel Ihnen nicht gefallen hat und dass Ihnen nicht klar war, dass es sich hier nicht um eine etablierte Bettenburg mit Riesenpoollandschaft und Animateure handelt. Ihre Bilder: Wir haben extra Spiegel für die Zimmer bestellt, deren Befestigung für 24-48St diese “Unterstützung” in Ihrem Bild braucht. Wenn es ein Problem mit einem der Yakuzzis gibt, ist das leider nicht immer sofort zu beheben. In diesem spezifischen Fall musste einen Ersatzteil bestellt werden. Mit dem neuen Küchenchef wird sich im Restaurantbereich das Eine und Andere ändern und auch die Beschriftung kommt wieder zurück. Auch die neue Türe sind in fast allen (Bade)zimmern platziert worden. Ihr Sensity Chillout Cala Ratjada