Wer als 70+ ein normales ***-Hotel sucht wird nicht enttäuscht sein - alle anderen sollten kritisch beurteilen! Für uns hatte bislang kein Iberostarhotel eine solche Qualität, d.h. ein abgewohntes Hotel, welches dringend eine Renovierung erfahren sollte, alberne All-Inklusive-Bändchen, etc... Da das Hotelmanagement anscheinend aber keine Auslastungsprobleme hat, wird es wohl weiterhin verwohnt bleiben...

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Schlecht

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Sehr schlecht
Familienfreundlichkeit
Schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Schlecht

Freizeitangebot
Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im Februar 2012
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Jozef
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Gäste, Als Erstes möchten wir bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Iberostar Costa Canaria verbracht. Bitte erhalten Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für nicht Ihre Erwartungen erfüllen. Wir werden über alle Ihre Kommentare lernen und versuchen, unsere Leistung zu verbessern. Unser Ziel ist es jeden Tag einen besseren Service anzubieten, um die Zufriedenheit unserer Gäste zu steigern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung! Wir werden uns darum kümmern. Mit freundlichen Grüßen, Online Reputation Manager Iberostar Hotels & Resorts

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