Burghotel Am Hohen Bogen

Ich bin zufrieden mit dem Hotel.Die Gastronomie,fast der gesamte Service ist perfekt.Bis auf eine Person ,die zuständig war am Sonntag den 02.11.2025 für den Badebereich vormittags.Ich habe aus versehen meine Hotelschuhe im Badebereich angehabt.Das war nicht richtig.Aber mich so anzubrüllen und abwertend zu behandeln das geht gar nicht für so ein Top Hotel.Ich habe nur gesagt,das ich diese Ausdrucksweise nicht in Ordnung finde und ich mich beschweren werde.Darauf die Antwort,,Ich bin schon über 30 Jahre hier im Hotel beschäftigt,die können mir gar nichts.Ich habe das Recht so einen Umgangston zu haben.‘‘ Eine Beschwerde an der Rezeption hat auch nichts gebracht. Ich verreise sehr viel aber so eine freche und arrogante Person ist mir all die vielen Jahre nicht begegnet.Ich habe auch noch nie eine negative Bewertung abgegeben.Da ich mich einen ganzen Tag über diese Person geärgert habe,kann ich dieses Hotel nicht weiter empfehlen.Es ist eigentlich sehr schade,aber solche arroganten Mitarbeiter ruinieren den guten Ruf des Hauses.Eine Entschuldigung dieses Mitarbeiters wäre schön gewesen und ich hätte diese Angelegenheit auf sich beruhen lassen,dies habe ich an der Rezeption erwähnt.

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