Burghotel Am Hohen Bogen

Sehr geehrte Angelika, sehr geehrter Franz, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre Bewertung bei Holidaycheck. Sie haben Recht - zum Valentinstag haben wir keine separate Deko vorgesehen - wir finden das ist die Sache zwischen den einzelnen Paaren. Wir haben die Möglichkeit gegeben an der Rezeption Blumen für die Damen zu bestellen und dieses Angebot wurde von vielen Männern gerne angenommen. Es stimmt auch, daß unsere Flure sehr lang sind - dies ist der Hotelbauart entsprechend, leider nicht zu vermeiden. Schlecht beleuchtet sind sie jedoch nicht. Es gibt überall Lichtschalter, welche die Flure in helles Licht tauchen. Eventuell haben Sie diese übersehen. Gerne hätte unser Housekeeping eine Nachreinigung des Zimmers durchgeführt. Leider wurden wir von Ihnen vor Ort scheinbar nicht über die Mängel im Zimmer informiert. Dies tut uns sehr leid - gerne hätten wir hier Abhilfe geschaffen. Wir möchten, daß sich unsere Gäste während ihres Aufenthaltes "wie Zuhause" fühlen und tun dafür unser Möglichstes. Das Zusenden der Rechnung entstand evtl. dadurch, daß Sie nicht richtig ausgecheckt werden konnten. Dann ist die Nachsendung die einzige Möglichkeit zur Rechnungsbegleichung. Dies verstehen Sie sicher. Es tut uns leid, daß Sie dadurch Unannehmlichkeiten hatten. Bedanken möchten wir uns für das Lob an unsere Mitarbeiter und gerne würden wir Sie nochmals in unserem Haus begrüssen - zu zeigen, daß wir durchaus in der Lage sind, angenehme Stimmungen zu verbreiten. Mit freundlichen Grüssen -die Betriebsleitung-