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Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Nach ca. 15 maligem Aufenthalt im Burghotel war der Service jedesmal schlechter. Obwohl Vollpension gebucht, bekamen wir am 1. Tag keinen Kaffee, mit der Begründung, am 1. Tag gibt es eben keinen Kaffee. Am 3. Tag, wo Kaffee noch möglich gewesen wäre, mussten wir das Zimmer bis 11.00 Uhr räumen. Abends war das Hotel plötzlich ziemlich voll, wobei wir dann feststellten, dass fast alle Gäste aus dem überbuchten Klosterhof in Neukirchen kamen. Fast alle Gäste aus dem Klosterhof hatten für 99,00 Euro 3 Tage all inclusive, wir hatten regulär für Vollpension über BigXtra für das Burghotel 150,00 (mit nur einem Getränk) gebucht!!!! Also pro Person 50,00 Euro mehr ohne Getränke!!!!!!!!! Das ist für uns nicht die feine Art, Gäste zufriedenzustellen oder zu behalten. Wir sind darüber sehr verärgert und werden das Burghotel ohne besseren Service nicht mehr buchen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2010 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Cornelia |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 16 |
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