Burghotel Am Hohen Bogen

Sehr geehrte Frau Sylvia, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre Kritik. Unsere Hotel wird jährlich in Teilbereichen renoviert und/oder erneuert. Auch die Möblierung der Bar wird an die Reihe kommen. Wie auch im privaten Leben ist es leider nicht möglich, alle notwendigen Aus- und Erneuerungsarbeiten gleichzeitig zu tun. Doch, wir sich dabei. Die Möglichkeiten zu Unternehmungen ohne Auto sind durchaus gegeben. Mit den Gästekarten von Neukirchen beim Heiligen Blut, welche Sie mit dem Meldeschein anfangs erhalten ist es möglich, die öffentlichen Verkehrsmittel im Landkreis Cham kostenfrei zu nutzen. Auch werden unsere Gäste über die Möglichkeit der Gästekartennutzung durch einen Aushang hingewiesen. Die Abfahrt des Busses ist ca. 300 m vom Hotel entfernt und leicht zu Fuss zu erreichen. Bezüglich des Kuchens am Nachmittag - es stimmt, im Rahmen unserer Arrangements ist am Nachmittag Kaffee und Gebäck vorgesehen. Es wird aber auch in jeder Ausschreibung und jedem Reisekatalog genau so beschieben. Insofern ist das kein Mutwille unsererseits sondern das Erbringen der gebuchten Leistung im Rahmen Ihres Arrangemets, welches Sie gewählt haben. Auch stimmt, daß wir in unserem Schwesterhotel, dem Donna Hotel Klosterhof die Hauptküche betreiben. Eine heute durchaus übliche Variante der modernen Küche. Trotzdem tut dies der Qualität keinen Abbruch, da die überwiegenden Zahl unserer Gäste die Küchenleistung und den Geschmack sehr loben. Wir hoffen, Ihnen hat es ebenfalls geschmeckt? Ihre Beobachtung, daß es in unserem Wellnessbereich keine Zwischenkontrollgänge gibt, ist nicht ganz richtig. Die Mitarbeiter aus unserem Wellnessbereich gehen 2-3 mal am Tag durch die Poollandschaft und sehen nach Ordnung und Sauberkeit. Vielleicht waren Sie zu diesen Zeiten gerade nicht im Wellnessbereich anwesend. Es tut uns leid, daß der Kühlschrank nach der Reparatur wieder nicht richtig funktionierte - hier hätten wir vor Ort natürlich noch Abhilfe schaffen können. Unsere Zimmerdamen haben bei ausgebuchten Haus wirklich sehr viel zu tun. Die von Ihnen geschätze Zahl von 5 ist nicht ganz richtig - es stimmt aber, daß mache Zimmer erst noch am Nachmittag gereinigt werden. Leider ist dies nicht immer zu vermeiden und wenn Sie hiervon betroffen waren, entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeit - hoffen aber, Sie konnten sich trotzdem gut erholen und wir würden uns freuen, Sie wieder in unserm Haus begrüssen zu dürfen. Viele Grüsse aus dem Donna Burghotel am Hohen Bogen die Betriebsleitung