Burghotel Am Hohen Bogen

Sehr geehrte Frau Else, vorab möchten wir uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hause badanken. Es tut uns leid, daß der Aufenthalt nicht zu Ihrer völligen Zufriedenheit ausgefallen ist. Zu unseren Zimmern möchten wir anmerken - ja, teilweise müssen wir an einigen Ecken und Kanten die Handwerker im Haus haben - zur Grösse allerings gibt es nur zu bemerken, daß wir unterschiedliche Zimmerkategorien im Hotel bieten und je nach gebuchter Kategorie die Zimmer größer oder kleiner sind. Besonders unansehnliche Zimmer jedoch haben wir in keiner Kategorie anzubieten, da die beiden Grundausstattungen, welche wir im Hotel haben, dann in allen Zimmern identisch ist. Für die kleine Handtücher im Bad sind die Aufhängevorrichtungen an der Badtüre angebracht. Nachdem diese aber bei geöffneter Tür nicht sichtbar sind, haben sich diese Vorrichtungen eventuell Ihrer Aufmerksamkeit entzogen. Gerne wären wir Ihnen hier vor Ort behilflich gewesen und hätten Ihnen diese Möglichkeiten gezeigt. Wir müssen Ihnen zustimmen - auf unseren Fluren gibt es keine Bewegungsmelder - hier können wir nur mit Lichtschaltern in ca. 5 m Abständen aufwarten, welche aber die angebrachten Lampen "in Gang" setzen und die langen Flure mit Licht versorgen. Auch hier hätten wir Ihnen bei Nachfrage gerne einen Tipp gegeben, damit Sie sich besser zurechtfinden hätten können. Sehr schade finden wir, daß Ihnen unser Speisenangebot nicht entsprochen hat. Durch unsere Darreichungsform in Gestalt eines Buffets und den unterschiedlichen Zubereitungsarten sollte für jeden Geschmack etwas zu finden sein. Auch unsere Brot- und Semmellieferung erreicht uns täglich frisch vom Bäcker. Sie haben Recht - die Erkrankung einer Kosmetikerin hat zu Terminengpässen geführt. Diese kurzfristig auszugleichen ist nicht immer möglich und hat in diesem Fall tatsächlich erst für den übernächsten Tag funktioniert. Es tut uns leid, daß Sie hier keine kosmetische Anwendung in Anspruch nehmen konnten. Sehr geehrte Frau Else, wir würden uns freuen, dürften wir Sie nochmals in unserem Hause als Gast begrüssen. Wir würden Sie gerne davon überzeugen, daß Ihre Kritikpunkte beherzigt bzw. vor Ort behoben werden können. Herzliche Grüsse aus dem Burghotel Die Betriebsleitung