Burghotel Am Hohen Bogen

Das Hotel hat seine besten Jahre hinter sich. Angeblich ein 4 Sterne Hotel. Leider lässt die Sauberkeit der Lobby, der Bar und der Zimmer sehr zu wünschen übrig. Meist befindet sich überall Teppich, der seit den 90er Jahren stark gelitten hat. Wenn man schon "Älter" ist, macht einem der Treppenaufgang zum Eingang schon etwas zu schaffen. Ausserdem sollte man, wenn man nicht im Haupthaus untergekommen ist, an etwas zu trinken denken, es sei denn, man kauft die angebotene Flasche Wasser für 2,50 Euro. Der Hauseigene Pool ist sauber. Badeaufsichten gab es nicht. Wir fanden, dass das Hotel eine gründliche Sanierung vertragen könnte. Unser Fazit. Wir waren mit 11 Leuten (8 Erwachsene +3 Kinder) dort und wurden vom Sporthotel Sonnenwald über der Reiseveranstalter Big Extra in das Burghotel kurzfristig umgebucht. Nach kurzer Recherche stellte sich heraus, dass das Burghotel zu derselben Kette, der Donna Hotels gehört. Wir bekamen ein Upgrade von 3 auf 4 Sterne. Wir wurden wie Menschen 3. Klasse behandelt. Das All Inc. Bändchen trug keiner und die Getränkekarten wurden beim Auschecken auch nicht verlangt. Komisch, dass man uns ja sagte, dass die Karte für die Abrechnung mit dem Sonnenwald benötigt wird. Wir hatten eine schöne Zeit und würden jederzeit wieder in den Bayrischen Wald fahren, aber nie wieder in dieses Hotel.

Die Zimmer waren etwas klein. Wir waren mit 2 Erwachsenen und einem Kind (5 Jahre). Für das Kind wurde ein Ausklappsofa bereitgestellt. Das Zimmer hatte TV, eine Minibar, Telefon (was leider nur intern funktionierte), Das Bad war dreckig als wir ankamen. Man sollte lieber Desinfektionsspray dabei haben. Wir hatten ein Zimmer im Nebenhaus, unten, mit kleiner Terrasse. Die Zimmerreinigung fand nur nach Beschwerde unsererseits statt. (Wir fanden, dass nach 5 Tagen doch mal das Zimmer gesaugt werden könnte, grade wenn man mit Kindern dort wohnt) Die Handtücher und der Mülleimer wurde schon nach 3 Tagen geleert, bzw. erneuert.

Es gab Frühstück zu den normalen Zeiten. Etwas ärger gab es dann mit unseren zugesicherten Lunch Paketen. Wir habe uns dann einfach geschmierte Brötchen mitgenommen. Das Abendessen war Abwechslungsreich und ganz okay. Es wurde in 2 Schichten gegessen, die man vorher festlegen musste. Jeden Abend hatten wir denselben Tisch, mit den selben Essensresten vom Vortag. Des Weiteren fehlte jeden Abend Besteck. Do it yourself war unser Motto. Traurig aber war. Das Essen wurde als Büfett angerichtet. Da muss man schon mal in Kauf nehmen, dass derjenige der vor einem wartet, jedes Brötchen mit den Händen ertastet. Leider musste man etwas länger auf seine Getränke warten. Meist kamen sie, als wir mit dem Essen bereits fertig waren.

Das Personal (gerade im Service) ist sehr nett. Nur leider immer unterbesetzt. Der Kellner, der einem Abends den letzten Drink serviert, trifft man nicht selten morgens beim Frühstück. Den "besten" Service erhielten wir an der Rezeption. Unsere Begrüssung zum Check in fand nicht statt. Genauso wenn man Fragen zu den Freizeitaktivitäten hatte. Ich denke die Mitarbeiter wurden gezielt auf "nervige" Gäste geschult, denn pampige Antworten bekam man all zu oft. Am besten fragt man bei Beschwerden direkt den Chef. Auf eine Bedienung an den Tischen in der Bar, wartet man vergeblich. Auf Nachfrage antwortete der Kellner: " Wir haben zur Zeit zu viele All Inc. Gäste, da müssen Sie ihre Getränke selber holen." Was mit sehr langen Wartezeiten an der Bar verbunden war.

Wir waren oft unterwegs. Das Freizeitangebot ist sehr reichhaltig. Von Tagesausflügen nach Prag oder Pilsen, der Besuch der Silbermine, das Freizeitzentrum Hoher Bogen, der Churpfalzpark. Im Hotel befinden sich dazu verschiedene Flyer. Nur ohne eigenem Auto ist man aufgeschmissen.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Der Wellnesberich war echt wie von einem anderen Stern. Die in Anspruch genommene Massage tat gut, was man für den Preis auch erwarten konnte. Der Poll war sauber. Das Kinderanimationsprogramm war wie folgt: Angepriesen wurde ein großer Kinoabend für Kinder. Also selbst die Kinder Alter (10 und12 Jahe) stellten sich unter einem Kinoabend nicht eine kleinen Fernseher in der Ecke vor. Oder stellen wir doch zu hohe Ansprüche? Für kleine Kinder gab es den Blaubär Club. Da wir jeden Tag unterwegs waren durften wir uns dann den Schlüssel geben lassen und die Kleine durfte dann unter Aufsicht, mit den dort vorhandenen Spielsachen spielen. Wir nutzten dies ein Mal. Kinderdisco fand am Freitag Abend in der Raucherstube statt ( Man durfte dort natürlich dann nicht rauchen). Diese ging ca. 1 Stunde und wurde durch Tanzspielchen abgerundet. Wenn man jetzt glaubt, dass dort Kindermusik gespielt wurde oder vielleicht sogar ein DJ war, der liegt völlig falsch. Es wurden 2 Tische raus geräumt und das Licht ausgemacht. Unsere Kinder fanden es etwas Langweilig.