Burghotel Am Hohen Bogen

Das Hotel ist sehr verwinkelt gebaut, so dass man mindestens 2 mal in den Fahrstuhl umsteigen muss, um in sein Zimmer zu gelangen. Die Zimmer sind zweckmäßig und sauber. Die eingeschlossene Halbpension ließ sehr zu wünschen übrig. Viele Gäste konnten sich am Silvesterbüffett nur nach sehr langem Warten (Essen ging aus und wurde nur langsam nachgefüllt) bedienen. Auswahl der Speisen am Silvesterabend sehr mangelhaft. An den anderen Tagen war es besser, aber keine 4 Sterne. Es müsste dringend im Servicebereich mehr Personal eingestellt werden.

Die Zimmer sind zweckmäßig eingerichtet und entsprechend der Ausschreibung gut.

Die Ausstattung der Restaurants war gut und gemütlich. Getränke und Speisen gingen leider öfters mal aus.

Die Serviceleistungen sind sehr unterschiedlich. Das Personal in den Restaurants war sehr freundlich aber vollkommen überlastet. 1 Auszubildendene sah man bis lange nach Mitternacht und morgens wieder zum Frühstück, und dass die ganzen 4 Tage. Aufgrund des wenigen Personals war fast immer Selbstbedienung angesagt. Die Freundlichkeit an der Bar war tagesformabhängig, mal schnippisch, mal selbstgefällig oder mal etwas freundlich (Annette). Für Beschwerden fühlte sich niemand zuständig und verantwortlich.

Die Lage des Hotels ist gut, Ausflugsmöglichkeiten sind vorhanden.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Saunalandschaft und Poollandschaft waren sauber und gut. Freizeitangebote vom Hotel waren nicht ersichtlich.