Burghotel Am Hohen Bogen

Als wir am Anreisetag im Hotel ankamen wurde uns gesagt, dass das Hotel überbucht wäre und wir in das angeblich gleichwertige Hotel (Hotel Klosterhof) umziehen müssten. Wir hatten im ersten Moment damit kein Problem, da uns als Ausgleich All inclusive angeboten wurde. Als wir dann in unserem Ausweichquartier ankamen, wurden wir eines Besseren belehrt. Das Hotel Klosterhof war wesentlich schlechter von Komfort, Ausstattung und Küche wie uns angeblich versprochen wurde. Wären wir nicht hartnäckig geblieben, hätten wir wahrscheinlich nicht in das Burghotel umziehen können und hätten die ganze Woche dort bleiben müssen. Die ältere Rezeptionistin des Burghotels war die restliche Woche dann sehr unfreundlich und schnippig zu uns, was uns wirklich sehr geärgert hatte. Wir wollten einfach einen Urlaub in dem von uns gebuchten Hotel genießen und waren doch keine Erklärung schuldig!? Wer einen kurzen, preiswerten Urlaub machen möchte kann auf jeden Fall in das Hotel fahren. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt. Ich würde das Hotel aber beim nächsten Mal über das Internet direkt buchen. Das ist nämlich billiger und man bekommt noch einen 10 EUR Wellnessgutschein dazu. Ach und die Wahrscheinlich, dass man dann auch wirklich dort einchecken kann und nicht ins Hotel Klosterhof geschickt wird ist bestimmt höher, als wenn man über das Reisebüro bucht. Wir möchten nämlich gern beim nächsten Mal nicht wie Gäste 2. Klasse von der Rezeptionistin behandelt werden.

Die Zimmer waren in einem guten Zustand und auch sauber.

Das Essen war jeden Tag sehr gut und frisch zubereitet. Jeden Abend war ein anderes Motto (z.b. bayrischer Abend etc.). Die Restaurants im Hotel haben ein sehr gemütliches Ambiente. Jeder Raum ist anders hochwertig gestaltet.

Die vorwiegend tschechischen Servicekräfte (außer die Rezeptionistin!!) waren sehr freundlich und zuvorkommend. Sie hatten unseren Ärger komplett ausgeglichen. Danke Jungs, weiter so!

Es gibt von hier aus viele Wandermöglichkeiten und Ausflugsmöglichkeiten.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der Pool war längst nich so romantisch wie auf den Bildern. Es war nicht unsauber, aber etwas in die Jahre gekommen.... Es gab für die Kinder ein Kinderspielzimmer, was aber sehr lieblos eingerichtet war. Die Spielsachen waren zum Teil unvollständig und kaputt. Mein Mann hatte das ein oder andere Spielzeug dann reparieren müssen. Hier wurde seit langem nichts mehr investiert. Eine Tischtennissplatte war vorhanden und auch in Ordnung.