Burghotel Staufeneck

Die Lage des Hotels ist traumhaft. Die Aussicht wunderbar. Aber: Wir waren auf einer Hochzeit in den Räumlichkeiten des Hotels eingeladen - ohne Übernachtung. Vor Ort haben wir uns kurzfristig entschieden, doch ein Doppelzimmer zu buchen. Als wir gegen 02:30 h auf unser Zimmer kamen, stellten wir fest, dass das Zimmer als Einzelzimmer vorbereitet war: 1 Satz Bademantel + Hotelschuhe, 1 Satz Kopfkissen und 1 "normale" Bettdecke. Um diese Uhrzeit meldeten wir uns wegen der fehlenden 2. Bettdecke nicht mehr bei der Rezeption, sondern arrangierten uns mit dem, was wir hatten. Beim Auschecken wies ich auf diesen Missstand hin und bat - bei einem zu zahlenden Preis von 250 € für das "Doppelzimmer" - um ein preisliches Entgegenkommen seitens des Hotels. Das Entgegenkommen wurde mir ohne Umstände abgelehnt, obwohl ich noch dreimal nachfasste. Argument: Es tut ihnen leid, aber hier lag wohl ein Versehen des Zimmermädchens vor. Bei einem 5*-Hotel von einem ausgewiesenen Preis von 250 €, der auch auf der Hotel-Webseite zu finden ist, hätte ich ein Entgegenkommen erwartet!

Zimmer im Nebengebäude entsprechen nicht einem 5*-Hotel

traumhaft, sehr gute Aussicht

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